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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Perfekter Service und Hilfsbereitschaft
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Rezeption hat uns sehr überzeugt. Vor dort wurde alles perfekt organisiert und vom Personal umgesetzt. Man mußte nicht mehrfach nachfragen, es klappte einfach alles. Große Zimmer, sehr sauberes und gepflegtes Hotel. Ein Hotel zum Wohlfühlen! Lediglich der Service am Büffet/Showcooking könnte besser organisiert sein. Zu langes warten auf die frisch zubereiteten Speisen aufgrund mangelnder Kommmunikation und Organisation. Täglich neu erstellte Speisekarte paßte oftmals nicht überein mit dem was wirklich angeboten wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Uwe, herzlichen Dank für Ihre Kommentare in diesem Portal. Es freut uns, dass es Ihnen im Hotel Roca Nivaria sehr gut gefallen hat und Sie Ihren Urlaub genossen haben. Ihre Kritiken helfen uns, um mit den Erwartungen unserer Gäste mit zu wachsen. Darum bedanken wir uns nochmals und hoffen Sie mal wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit lieben Grüssen Ihre Hoteldirektion