Adrián Hoteles Roca Nivaria

BEWERTUNG ROCA NIVARIA, ADEJE, TENERIFFA: • 50jähriges Ehepaar, 11 Tage Aufenthalt Ende Februar 2022 PRO: • Wunderschöne, gepflegte Garten- und Poolanlage. • Strandzugang möglich. • Allgemein sehr sauber! • Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. • Sehr gutes WLAN im Zimmer. • Geschickte Architektur mit max. 7 Stockwerken, die sich gut in die Landschaft einfügt. Fast alle Zimmer verfügen über einen großen Balkon mit Meerblick. • Im Zimmer viele Ablagemöglichkeiten und Steckdosen. Geräumiges Bad mit leider wenigen Ablagemöglichkeiten. • Fantasievoller und räumlich sehr geschickt abgetrennter Spiel- und Poolbereich für mittlere und größere Kinder vorhanden. Poolbereich für Babys vorhanden. • Gute bis sehr gute Speisenqualität sowohl im großen Selbstbedienungsrestaurant als auch in den beiden Full-Service Restaurants. CONTRA: • Mäßiges bis schlechtes WLAN am Pool und in den Restaurants. • Gemessen an der Kapazität der Kinder- und Babybereiche waren viel zu viele Familien mit Kindern da. • Das Personal war allgemein nicht in der Lage (oder wurde nicht vom Management angewiesen) die zahlreichen Eltern, die meinen, dass ihre Brut das Zentrum der Welt sei, zu reglementieren. • Die beiden Full-Service Restaurants waren kalt, zugig und laut (Kinder-Computer und Kinder-Geschrei). Das Personal dort war servicemässig und disziplinmässig überfordert. • Es gibt im allgemeinen Aussenbereich einen erwärmten Salzwasserpool und einen eiskalten Süßwasserpool. • Das Speisenangebot aller Restaurants zeigte wenig Variation, trotz eines täglich wechselnden Mottos. • Der Fitnessraum ist zwar sauber aber schlecht gewartet. • Das Sportprogramm für Erwachsene ist sehr übersichtlich. • Der Adult-only Bereich im Hauptrestaurant ist nur innen und völlig lieblos gestaltet. • Wir hatten Halbpension gebucht, somit wurden die abendlichen Getränke extra bezahlt. Die abschließende Rechnungsaufstellung war aber völlig intransparent, konnte jedoch mit Zeitaufwand als korrekt geklärt werden. FAZIT: • Es sieht sieht wirklich alles wunderschön aus, ABER Erwachsene ohne Kinder finden in KEINEM Bereich dieses Hotels Ruhe und Entspannung. Sogar auf dem eigenen Balkon schallt tagsüber das Kindergeschrei und abends die Livemusik aus der Bar. • Das Hotelmanagement mag jetzt kontern, dass dies der wirtschaftlich bedrohlichen Lage durch Corona geschuldet sei. Aber bei einem täglichen Preis von über 300 EUR inkl. HP ist das für ein 5-Sterne Grand Hotel nicht akzeptabel. • Dieses Hotel kommt für uns nicht mehr in Frage! Schade.

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