Adrián Hoteles Roca Nivaria

Sehr geehrter Herr Gerhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr positiv empfunden haben und insbesondere unser freundliches Personal, die Sauberkeit der Zimmer, das kostenfreie Upgrade, die Poolanlage sowie die Gartenanlage und die Qualität der Speisen geschätzt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Bezüglich der Liegenreservierungen bedauern wir sehr, dass es hierbei zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Trotz unserer deutlichen Hinweise und mehreren Schildern, die dieses Verhalten untersagen, stellen wir leider weiterhin fest, dass sich nicht alle Gäste an diese Regel halten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, dies besser zu kontrollieren, möchten jedoch auch darauf hinweisen, dass wir dabei auf die Mithilfe aller Gäste angewiesen sind, damit solche Regeln ohne permanente Überwachung eingehalten werden können. In Bezug auf die Betten danken wir Ihnen ebenfalls für Ihr Feedback. Bitte zögern Sie nicht, uns während Ihres Aufenthaltes direkt anzusprechen, da wir Ihnen jederzeit gerne sofortige Lösungen anbieten, wie zum Beispiel zusätzliche Topper oder andere Anpassungen, um Ihren Komfort zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass Sie dennoch eine schöne und erholsame Zeit bei uns verbracht haben, und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung des ADRIAN Hoteles Roca Nivaria GH