Steigenberger Grandhotel & Spa

Das Hotel ist wirklich super!! (Außer das der Innenpool ein bisschen klein ist) Der Aussenpool ist allerdings riesig....

langes Wochenende im Steigenberger mit Hund: ein Verwöhntraum. Das Haus als solches und der allgemeine Service ist wirklich erstklassig. Das Frühstücksbuffet ist qualitativ erstklassig, sehr netter Frühstücksservice, freundlich und natürlich.

Der Umstand, dass die Fussbodenheizung im Bad nicht funktioniert, wurde unprofessionell gehandhabt. Auch das Tauschzimmer war so. Wozu der Umzug? Nach Erhalt der neuen Zimmerkarten konnten wir nicht mehr in das alte Zimmer, wo unsere Sachen noch waren. Karten waren gesperrt. Öffnen der Zwischentür ist eine Zumutung. Uns wurde das Zimmer mit dem Mangel Badheizing wissentlich zugewiesen. Kein Hinweis, daß im Bad ein versteckter Heizkörper ist, der aber zunächst aus war. Draußen waren minus 10 Grad. Zimmersafe geht…

Das 5-Sterne Steigenberger Grandhotel verfügt über ca. 170 Zimmer/Suiten, verteilt auf ein Hauptgebäude, 3 zur Promenade ausgerichtete Nebengebäude und 1 Kinderclub-Haus. Der Zustand ist überall sehr gut, das Hotel wurde in dem letzten Jahr neu errichtet. Der Einrichtung ist modern und gefällig. Insgesamt gibt es 5 Restaurants: das Waterfront-Bistro genau an der Promenade (hier kann man ab mittags essen und trinken, Kaffee/Kuchen aber auch komplette Mittags-/Abendmenus), das Bistro im Spa-Bereich (kleine Snacks…

Wir haben einen tollen Familienurlaub gehabt. In diesem Hotel stimmt einfach alles. Für die Kinder gibt es eine extra Spielvilla. Die Wellnessanlage ist super. Es gibt sogar einen beheizten Aussenpool. Beim Frühstücksbüffet bleibt kein Wunsch offen. Wir waren insgesamt 10 Tage im Hotel. Es gibt nichts zu kritisieren. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel, und leider auch unser letzter. Es gibt genug andere Hotels, in denen das Geld für den Urlaub besser angelegt ist. Trotz fast täglicher Beschwerden bei der Rezeption bzgl. Housekeeping u.a. nur mäßig Besserung...Wir dachten zwar vor Urlaubsantritt, dass die 91% Weiterempfehlung sicherlich von Gästen mit außergewöhnlichen Ansprüchen verursacht wurden, jedoch fiel meine Kinnlade nach wenigen Tagen nach unten und ich dachte mir:"Das ist gerechtfertigt." Alles weitere…

Grosses Hotel in Heringsdorf, nur durch die Strandpromenade von der Ostsee getrennt. Peinliche Sauberkeit, excellenter Service, Tiefgaragenparkplätze, wunderschön eingerichtete Zimmer und Suiten. Frühstück sehr vielfältig, grosse Auswahl und gutes Ambiente mit der Möglichkeit, auch draussen zu sitzen. WLAN in allen Zimmern kostenlos. Gäste jeden Alters, Haustiere erlaubt. Für Ostseekenner natürlich immer ein Wagnis bezüglich des Wetters, wir hatten strahlend blauen Himmel und Sonne pur. Das Preis…

Wir waren insgesamt 5 Tage im Steigenberger, Anfang Juli bei schönstem Sommerwetter. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im 4.Stock mit Blick auf's Meer. So weit so gut. Folgende "Kleinigkeiten" haben uns den Aufenthalt dann leider doch nachhaltig versauert: - Der Frühstücksservice: Eigentlich wird der Kaffeewunsch vom Servicemitarbeiter aufgenommen und dann inkl. einem kleinen Saftgetränk serviert. Leider klappt das nur selten. Meistens muss man sich den Kaffee selber holen und wird hinterher noch dafür…

Das Hotel ist sehr schön. Das Essen war sehr gut, besonders das Frühstück ist empfehlenswert. Der Wohnbereich in den Zimmern könnte gemütlicher eingerichtet sein. Im Winter wäre es nett, wenn man vor eintreffen der Gäste die Heizung anmachen würde, so dass man nicht mit kleinen Kindern erst einige Stunden in einer kalten Suite verbringen müsste. Dass der Weg zum Spa-Bereich erst durch die ganze Lobby führt, ist sehr unschön. Nicht jeder hat Lust nach dem Schwimmen mit Bademantel und nassen Haaren an schicken…

Viel wurde schon geschrieben - bspw. einerseits sehr hohe Nebenkosten für die Gastronomie und den Spa-Bereich, mangelnder Service beim Frühstück, WLAN mit geringer Reichweite und andererseits doch ein Grandhotel. Wir wollen nur zwei Punkte aufgreifen, die wir für elementar wichtig halten und die im Steigenberger Grandhotel zu den unübersehbaren Schwächen gehören: * Umgang mit den Gästen * Gastronomie