Side Moon Palace Hotel

Wir waren jetzt zum 4.mal hier, aber erste Mal im Winter. Wir wurden herzlich von Funda der Gästebetreuung erwartet und begrüßt. Die Formalitäten an der Rezeption waren sehr schnell erledigt. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und alle Mitarbeiter*innen sind herzlich und haben sich so schnell wie möglich jedes Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gekümmert. Die Kellner und Kellnerinnen von Ayfer über Hasret und der immer freundliche Barkeeper.... Da das Hotel nicht gut belegt war bei unserem Aufenthalt die…

Zu Beginn dachten wir es ist ein schönes Hotel, dieser Schein trügte schnell! Das Hotel ist dafür, dass es erst ein Jahr alt ist komplett herunter gerockt. Sehr schlechte Verarbeitung, wenig Hygiene, schlechte Sauberkeit! Liegen am Pool, wie auch am Strand extrem nah aufeinander. Pool war kalt, obwohl er angeblich beheizt gewesen sein soll. Und zu guter letzt haben wir scheinbar schlechte Lebensmittel in diesem Hotel konsumiert! Nie, nie wieder werden wir dieses Hotel besuchen und können wirklich nur jeden vor dem…

Das Hotel hat uns wieder sehr gut gefallen. Wir waren bereits zum zweiten Mal dort und würden jederzeit wiederkommen. Die Zimmer waren sauber, das Personal freundlich und aufmerksam und die Atmosphäre sehr angenehm. Auch die Lage und das Essen haben uns überzeugt – insgesamt ein sehr schöner und erholsamer Aufenthalt.

Das Side Moon Palace hat sich seit unserem letzten Besuch vor einem Jahr nicht verbessert – damals hieß es noch, das Hotel müsse sich „einspielen“, inzwischen wirkt es eher ausgespielt. Service, Technik und Essen laufen auf Sparflamme, Bewertungen werden vom Animationsteam erzwungen und sogar per WhatsApp kontrolliert. Selbst einfache Standards wie Minibar, Snacks bei später Ankunft oder kleine Aufmerksamkeiten für Stammgäste fehlen völlig – für uns war es der letzte Aufenthalt.

Wir waren eine Woche mit der Familie in diesem Hotel und sind rundum begeistert. Das abwechslungsreiche Programm mit Abendshows, Miniclub für die Kinder und Aktivitäten am Pool sorgte jederzeit für Unterhaltung. Das Hotel selbst ist sehr modern gestaltet, gepflegt und optisch wirklich wunderschön. Die Zimmer und Anlage entsprechen absolut den Bildern, die wir vor der Buchung gesehen hatten. Die Mitarbeiter waren im Hotel und am Strand stets herzlich, aufmerksam und engagiert. Die Kommunikation war dank des…

Familienfreundliches Hotel in Ruhiger Lage. Guter Service. Sehr freundliches Personal. Schöner Spa und Poolbereich.

Große Enttäuschung – 5 Sterne nur auf dem Papier (Sicherheitsmängel & Vorfälle) ​Bewertung: 1/5 Sterne ⭐ ​Eigentlich wollten wir trotz einiger Mängel eine gute Bewertung abgeben, da die Zimmer modern und das Essen wirklich gut sind. Doch nach Vorfällen, die in einem 5-Sterne-Hotel absolut untragbar sind, und der Entdeckung zu Hause, dass uns Dinge fehlen, müssen wir leider eine ausdrückliche Warnung aussprechen. ​Unsere Kritikpunkte: ​Minibar-Vorfall & Service: Das Auffüllen der Minibar für 3 Personen (nur 1 Cola,…

Das Hotel ist schön und die Zimmer sind groß genug. Die Lobby ist sehr groß mit vielen Sitzmöbeln, also ausreichend Platz. Die Lage des Hotels ist nicht so schön, sehr abseits gelegen. Man kann von der Straße aus mit dem Bus nach Side kommen oder auch mit den Taxi die vor dem Hotel stehen. Busfahrt nach Side kostet 1,50€ und das Taxi nach Side kostet 10€.

Personal sehr nett und Animation hervorragend. Sehr schönes Hotel mit allem was das Herz begehrt. Essen teilweise lauwarm bis kalt und auf Sparkurs ansonsten. Frühstück sehr gut 😋. Mann könnte eventuell die Toiletten öfters putzen

Ich kann dieses Hotel leider nicht gut bewertet. Der Service war total schlecht. Mit Ausnahme 2-3 Leute. Die Animateure waren total gelangweilt hat man morgens einmal gesehen danach erst wieder ab 14:30 keine guten Angebote. Jeden Woche jeden Tag die gleiche Musik. Und die Angebote abends waren auch total langweilig. Jeden Tag das gleiche essen morgens . Mittags & abends keine gute Essens Auswahl. Essen teilweise kalt. Snackbar am Pool nicht mal frisches Obst oder Gemüse vorhanden gewesen.