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Essen gut, Personal sehr bemüht (Servicebereich), Hotel will sich keine Fehler eingestehen, schiebt alles auf die Seite und verdreht die Tatsachen. Moschee direkt am Hotel, alles sehr laut und hellhörig, an Schlaf ist hier definitiv nicht zu denken. Die Wände sind sehr dünn. Nichts ist fertig. Ständig Baulärm, Stromausfälle, Feueralarm, keine Informationen, wann etwas stattfindet. Abendprogramm kaum vorhanden, außer Live Musik. Das Hotel könnte auf Mallorca als Partyhotel durchgehen. Pool ist dunkel und sehr…

Hotel schick und modern. Zimmer ausreichend. Personal und Service komplette Katastrophe. Total überforderte Mitarbeiter. Unfassbar unfreundlich und sehr pampig. Haben uns leider mehr aufgeregt als entspannt !!!!!!! Mehr Wartezeiten als vergnügen.ist hier aber jedem egal!!! Nie wieder!!!

Das Hotel hat einen ästhetischen Inneneinrichtung. Der Service hilft einem immer weiter. Die Verständigung auf Deutsch aber auch auf Englisch ist teilweise schwierig. Die Animateure sprechen zwanglos und dennoch motivierend mit den Urlaubern :)

Gäste werden dazu aufgefordert, direkt vor Ort eine positive Hotelbewertung abzugeben. Im Gegenzug werden Upgrades in höhere Zimmerkategorien sowie Preisnachlässe für Aufenthalte im Jahr 2026 in Aussicht gestellt. Der Animationsleiter bat explizit darum, in Bewertungen namentlich erwähnt zu werden – ebenso wie sein Team –, um sich intern besser positionieren zu können. Diese Vorgehensweise halten wir für nicht angemessen. Eine Weiterempfehlung des Hotels erfolgt unsererseits nicht, da das Preis-Leistungs…

Schon bei der Ankunft gab’s Stress. Man wollte uns nicht die gebuchten Zimmer geben, sondern uns mit unserem erwaschsenen Sohn und seiner Verlobten in ein familienzimmer stecken. Nach mehrmaliger Ablehnung gab man uns dann doch unsere gebuchten Zimmer. Warum so ein Stress produzieren? Service unterirdisch.. beim Abendessen keine sauberen Tische. Keiner kam, um Getränkebestellungen aufzunehmen, oder zu bringen. Dann wollten wir heute zum Pool. Alle liegen frei, aber „reserviert“. Zu wenige liegen für die Größe…

Im Prinzip eine Riesengroße Enttäuschung. Das hat mit einem 5 Sterne Türkei Hotel nichts zutun. Insbesondere bei den Preisen die dort aufgerufen werden. Passender wäre ein 3 oder 4 Sterne "Party Hotel" für Engländer. Keine Liebe, kein "Willkommen sein", keine wirkliche Kinder Animation, kein Plan. Eine Baustelle, die nicht hätte eröffnet werden dürfen, geführt von "Managern" die man gerne hinterfragen darf. Ich warne alle Familien dort Urlaub zu machen. Alle Familien die etwas Niveau haben und wert auf Service,…

Ein wunderschönes Hotel mit toller Atmosphäre und sehr gutem Essen. Besonders hervorheben möchten wir aber den Animateur Michael! 👏😊 Michael hat unseren Urlaub wirklich bereichert. Er ist jeden Tag super gelaunt, extrem freundlich, lustig und schafft es, die Gäste immer mitzunehmen und gute Stimmung zu verbreiten. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Herz macht. Egal ob bei Aktivitäten, Unterhaltung oder einfach im Umgang mit den Gästen – Michael war immer aufmerksam, motiviert und hatte ein Lächeln im…

Hotel ist super modern und stilvoll eingerichtet, Große Dusche, Zimmer sehr dekorativ. Essen ist super! Sowohl im Restaurant wie am 24/7 Court und Strandbar ! Ich empfehle hinfahren und sich ein eigenen Bild machen. Denn viele negativen Bewertungen sind alt und entsprechen nicht mehr dem jetzigen.

Nette Leute von der Rezeption, im Restaurant, in der Raumpflege, am Strand und an den verschiedenen Bars in diesem besonders schicken Hotel. Wir hatten ein tolles Zimmer mit einem großen Fernsehapparat. Bademäntel im Schrank, und der Kühlschrank wurde jeden Tag voll gemacht.

Schönes Hotel mit vielen durchdachten Annehmlichkeiten und guter Ausstattung. Der Service bleibt leider etwas auf der Strecke, aber ich hoffe auf Besserung.