Ein wunderschönes Hotel mit toller Atmosphäre und sehr gutem Essen. Besonders hervorheben möchten wir aber den Animateur Michael! 👏😊 Michael hat unseren Urlaub wirklich bereichert. Er ist jeden Tag super gelaunt, extrem freundlich, lustig und schafft es, die Gäste immer mitzunehmen und gute Stimmung zu verbreiten. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Herz macht. Egal ob bei Aktivitäten, Unterhaltung oder einfach im Umgang mit den Gästen – Michael war immer aufmerksam, motiviert und hatte ein Lächeln im Gesicht. So einen Animateur erlebt man wirklich selten! Auch das Essen im Hotel war top und insgesamt haben wir uns sehr wohlgefühlt. Der einzige Punkt, an dem man noch arbeiten könnte, ist der Service im Restaurant. Die Kellner könnten etwas aufmerksamer sein, leere Teller schneller abräumen und Bestellungen zügiger aufnehmen. Teilweise wartet man recht lange oder wird leider nicht direkt beachtet, sodass man sich manches selbst holen muss. Trotzdem würden wir dem Hotel insgesamt starke 8,5 von 10 Punkten geben – vor allem dank Michael, der den Urlaub nochmal deutlich schöner gemacht hat! 👍
Alter der Kinder
- 6 - 11
Sehr geehrte/r Lamin, vielen Dank für Ihre wunderbare und zugleich hilfreiche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt haben und insbesondere die Atmosphäre sowie die Qualität unserer Speisen genießen konnten. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihr großartiges Lob an unseren Animateur Michael. Es ist schön zu lesen, dass er mit seiner Energie, Freundlichkeit und Motivation Ihren Urlaub so bereichert hat, Ihr Feedback geben wir mit großer Freude direkt an ihn weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zum Service im Restaurant. Die von Ihnen beschriebenen Punkte bezüglich Aufmerksamkeit, Abräumen und Bestellaufnahme nehmen wir ernst und werden diese intern zur weiteren Optimierung besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht erneut mit einem ebenso schönen Aufenthalt und noch verbessertem Serviceerlebnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team
