Hotel schick und modern. Zimmer ausreichend. Personal und Service komplette Katastrophe. Total überforderte Mitarbeiter. Unfassbar unfreundlich und sehr pampig. Haben uns leider mehr aufgeregt als entspannt !!!!!!! Mehr Wartezeiten als vergnügen.ist hier aber jedem egal!!! Nie wieder!!!
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen war nicht schlecht. Jede menge Auswahl jedoch wenn was leer war kaum bis gar kein nachschub
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Der übelste Umgang mit Gästen die ich jemals erlebt habe. Richtig schlecht. Fühlen uns nicht wie Gäste, sondern wie eine große last.
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 3 - 5
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- angenehm
Pool war super Nur Drumherum an den Plätzen Katastrophe. Gläser überall. Nix wird weggeräumt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Liegen vorhanden. Personal Katastrophe. Unfreundliche!!!! Fühlst dich nicht wohl
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Animation super, wenn Mann keine Getränke braucht, ansonsten lange Schlangen an der bar wo nur eine Bedienung steht und für ungefähr 300 Leute zuständig ist. Katastrophales personal Management
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte/r Mi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insbesondere im Bereich Service und Personal als so negativ empfunden haben. Die von Ihnen geschilderten Wartezeiten, die Freundlichkeit des Teams sowie die Organisation an den Bars und im Poolbereich entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Qualität. Ihre Hinweise zur personellen Besetzung, zum Nachschub im Buffetbereich sowie zur Sauberkeit im Außenbereich nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungsleitungen weitergegeben, um hier umgehend Verbesserungsmaßnahmen zu prüfen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Hotelanlage, den Pool sowie die Vielfalt der Speisen grundsätzlich positiv hervorheben konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck dadurch so stark beeinträchtigt wurde, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen
