Maspalomas Princess

Wir durften im TUI Kids Club Maspalomas Princess einen rundum gelungenen Familienurlaub verbringen und denken noch lange mit einem Lächeln daran zurück. Als Familie mit zwei Kindern (11 und 13 Jahre) haben wir uns in der weitläufigen, gepflegten Anlage sofort wohlgefühlt. Toller Start – Upgrade bei der Ankunft. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und direkt mit einer Überraschung begrüßt: Wir erhielten ein kostenloses Upgrade von der gebuchten Juniorsuite zu einer Suite mit Verbindungstür und zwei…

Unsere Erfahrung im Hotel Princess Maspalomas war leider sehr enttäuschend. Besonders negativ ist uns der Umgang an der Rezeption aufgefallen. Die Dame dort spricht zwar Deutsch, ist jedoch äußerst unfreundlich und wirkt in keiner Weise kundenorientiert oder hilfsbereit. Auf einfache Nachfragen reagiert sie genervt und teilweise sogar pampig – ein Verhalten, das man in einem Hotel dieser Kategorie definitiv nicht erwartet. Ein weiteres großes Problem ist die Regelung der Badehandtücher. Diese dürfen…

Sehr schön, einladend, überaus freundliches Personal, gepflegte große Anlage, Zimmer mit Balkon, ausufernden Buffet

Service von Tui alles bestens... Immer gut informiert... Zimmer bisschen in die Jahre gekommen... Bett war sehr hart... Der Wechsel der Poolhandtücher war sehr aufwendig und nur einmal in der Woche möglich... Personal immer nett uns aufmerksam...

Die Hotelanlage ist sehr groß, aber dafür trotz vieler Gäste sehr strukturiert und sauber. Gerade das Küchenpersonal hat mit ihrem Angebot und der hohen Qualität und Vielfalt einen klasse Eindruck hinterlassen. Der Stand und die Dühnen sind in einem gut machbaren Spaziergang am Kanal entlang sehr gut zu erreichen. Wir sind nicht auf einen Bus oder Taxi angewiesen gewesen. Das Hotel ist zudem sehr Kinderfreundlich und bietet viele Angebote. Wir können das Haus ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Veraltete Zimmer, zu wenig Personal beim Essen, extra Gebühr für Originalgetränke geben des Urlaub leider einen sehr negativen Geschmack. Für sieben Tage knapp 5.300 Euro auszugeben ist dann meiner Meinung nach zu viel. Das geht preis-Leistung besser. Im Austausch mit mehreren Urlaubern standen wir nicht alleine mit dieser Meinung dar.

Die Anlage insgesamt war gut. Das Zimmer war sehr abgenutzt und dringend renovierungsbedürftig. Der Boden war zerkratzt, die Möbel beschädigt, Schubladen blieben nicht geschlossen. Furniere an Möbeln und Badetüre lösten sich vollkommen ab. Die Türe war total aufgequollen, vermutlich Wasserschaden. Die Steckdosen Abdeckungen waren lose. Im Bad ist dies am ersten Tag schon abgefallen. Wurde von den Reinigungskräften einfach übersehen. Leider war in der Beschreibung nicht ersichtlich, dass das Restaurant sowie der…

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr gepflegten und ansprechenden Eindruck. Die Anlage ist wunderschön gestaltet, die Pools sind sauber und einladend, und auch für Kinder gibt es viele Spiel- und Beschäftigungsmöglichkeiten. Besonders angenehm war, dass ausreichend Parkplätze vorhanden sind – ideal für Gäste mit Mietwagen. Der Check-in hat allerdings relativ lange gedauert, was nach einer Anreise etwas mühsam war. Die Verpflegung insgesamt war in Ordnung. Es gab immer frisches Obst und eine ordentliche…

Das Resort Maspalomas Princess war für uns als Familie die absolut richtige Wahl. Unser Sohn war begeistert von dem liebevoll gestalteten Wasserpark mit Rutschen und dem Essensangebot über den gesamten Tag hinweg am Buffet sowie in den Bars im Poolbereich. Das Buffet war auch für die Erwachsenen vielseitig, frisch und lecker. Absolut nichts daran auszusetzen. Das Hotel ist generell sehr schön gestaltet, weitläufig und gepflegt. In unserem Zimmer gab es einige kleinere Mängel, die unseren Aufenthalt dort allerdings…

Schwierige Sache - nicht super, aber auch nicht schlecht. Die renovierten Teile sind schön, der Rest ist abgewohnt und auch die Sauberkeit ist nicht so wie es sein soll. Gute Lage, aber sehr ausbaufähig.