Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr gepflegten und ansprechenden Eindruck. Die Anlage ist wunderschön gestaltet, die Pools sind sauber und einladend, und auch für Kinder gibt es viele Spiel- und Beschäftigungsmöglichkeiten. Besonders angenehm war, dass ausreichend Parkplätze vorhanden sind – ideal für Gäste mit Mietwagen. Der Check-in hat allerdings relativ lange gedauert, was nach einer Anreise etwas mühsam war. Die Verpflegung insgesamt war in Ordnung. Es gab immer frisches Obst und eine ordentliche Auswahl an Speisen, auch wenn man den Einsatz von Convenience-Produkten deutlich gemerkt hat. Die Pizzen und Burger waren okay, aber qualitativ nicht herausragend. Die Säfte wirkten eher verdünnt, und der Kaffee hat leider gar nicht geschmeckt. Wer Wert auf guten Kaffee legt, wird hier nicht zufriedengestellt. Abends waren die Cocktails sehr unterschiedlich in der Qualität – je nachdem, ob sie frisch gemixt oder aus der Maschine gezapft wurden. Die Zimmer waren der größte Kritikpunkt: Während die Flure und Außenbereiche modern und gepflegt wirken, sind die Zimmer selbst deutlich in die Jahre gekommen. Das Laminat ist zerkratzt, an einigen Möbeln blättert die Beschichtung ab, und es sammelt sich Staub an Lüftungsgittern und Konsolen. Positiv war aber, dass der Hausmeisterservice schnell reagiert hat, als etwas repariert werden musste. Die Entfernung zum Strand war kein Problem, da wir einen Mietwagen hatten. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung – das Hotel punktet mit einer tollen Anlage, freundlichem Service und vielen Aktivitäten für Kinder, hat aber bei den Zimmern und der Qualität von Speisen und Getränken noch Luft nach oben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre so detaillierte und differenzierte Bewertung zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gepflegten und gemütlichen Einrichtungen, die sauberen Pools und das vielfältige Freizeitangebot, insbesondere für Kinder, hervorheben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu den Parkplätzen und unserem freundlichen Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in nicht so reibungslos verlief, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten nach der Ankunft unangenehm sein können, und werden dies intern überprüfen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich Abnutzung und Sauberkeit sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen zu modernisieren und in einwandfreiem Zustand zu halten. Ebenso wie daran, alle Hygienestandards einzuhalten. Deshalb freut es uns umso mehr, dass unser Concierge-Service schnell reagieren konnte und einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir geben stets unser Bestes und arbeiten täglich daran, Ihnen das Beste zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie voll und ganz von unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Princess –Customer Care Team
