Elba Lanzarote Royal Village Resort

Schöne Poollandschaft, schmuddeliger Ersteindruck (Lobby), Zimmer sind groß aber leider nicht sauber- auf Fotos wirkt alles neu- die Zimmer sind aber leider ziemlich in die Jahre gekommen. Das Essen (HP) war in Ordnung. Leider viele schmutzige Teller. Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Ausreichende Parkmöglichkeiten.

Das Hotel an sich ist sehr schön die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich, wir würden allerdings eher nicht mehr kommen. Dies liegt aber ausschließlich am Gästeklientel dort. Wir wussten nicht, dass die Insel so stark englisch geprägt ist. Leider unterscheiden sich die Gepflogenheiten beim Benehmen, beim Essen und der Sauberkeit dann doch zu stark von unseren.

Die Anlagen sind gepfllegt auch Pool aber die Reinigung in der Unterkunft nicht gut...An der Rezeption ( evtl weil wir Deutsche waren) ablehnent behandelt...Essen naja...Kaffee immer selber holen...Für Marmelade keine behälter oder Schälchen vorhanden..soll mit auf dem Frühstücksteller laufen...Keine ausreichende Müslibecher wird nicht nachgeräumt...Auch Obst nicht also frisches welches zu Quark oder Joghurt gerne genommen wird...Tja wir sind bestimmt nicht Anspruchsvoll aber seid 10 Jahren Kanaren Urlaub ist es…

Sehr unsauber, essen eine glatte 6, viele Engländer, zwar höflich und nett aber benehmen und ess verhalten nicht die feine englische Art. Mitarbeiter unmotiviert und low man power.Geschirr und Besteck dreckig, Gläser auch. im allgemiennen sehr dreckig. Essen eine katastrophe und ich bin der Meinung wir haben uns da was eingefangen. Nie wieder das Hotel

Die Anlage ist sehr schön. In punkto Sauberkeit könnte sie sich noch etwas verbessern. Auch ist die Unterkunft etwas verbraucht. Das Programm und die Freundlichkeit des Personals waren super. Für Kinder sowie für Erwachsene wird viel geboten, wenn man daran teilnehmen möchte. Wir waren in der nebensaison und es war trotz allem viel los. Evtl. ist es in der hauptreisezeit im Poolbereich und beim Essen dann doch sehr voll..

Liegen am Pool teils durchgelesen und defekt, Geschirr und Gläser nicht richtig gereinigt und teils verschmutzt wieder hingestellt

Leider stimmen die Hotelbeschreibungen (Lage etc.) nicht mit den Beschreibungen bei TUI überein. Vollpension ist empfehlenswert, da sich die nächsten Supermärkte, Lokale erst beim 1. Strand befinden, der in ca 30 mon über eine befahrene Straße erreichbar ist. Weitere Strände nur mit shuttle, Auto erreichbar. Anlage punktet mit wunderschöner Gartenanlage und sehr gutem Buffetessen (premium bereich). An der Kommunikation mit der Rezeption und der Sauberkeit kann auch noch gearbeitet werden..

Das Hotel ist gut, es war alles sauber, das Personal sehr freundlich. Das Essen war für diese Hotel klasse nicht besonders gut. Für jemand der keine gute englisch, bzw spanisch kenntnisse hat nicht gut geeignet, da kaum jemand deutsch kann.

Das Hotel hat eine schöne Anlage und bietet grundsätzlich eine angenehme Umgebung. Es ist allerdings deutlich in die Jahre gekommen. Das Personal war stets freundlich und bemüht, blieb aber häufig unorganisiert und brauchte für einfache Abläufe unnötig lange. Mehrfach liefen Mitarbeitende mehrere Wege, um dieselbe Aufgabe zu erledigen – immer mit einem Lächeln, aber sichtbar überfordert. Die Sauberkeit war ein durchgehendes Problem, sowohl im Zimmer als auch im Speisebereich. Geschirr und Besteck waren teilweise…

Essen hat uns leider nicht geschmeckt, sehr oft dreckiges Geschirr. Unterhaltungsprogramm langweilig und Kinderanimation nur für Kleinkinder, kein Maxiclub Angebot.