Castival Hotel

Wir waren sehr enttäuscht in nur 4 Monaten zum letzten Urlaub so das Hotel runter zu schrauben ist schon krass. Im Hotel-Eingang hat man erst Raum Duft gerochen um den Schimmelgeruch zu übertönen. Man hat aber den Schimmel gerochen, sobald man an den Aufzügen war.

Das Hotel an sich ist nicht schlecht aber sehr sehr renovierungsbedürftig. Vor allem Zimmer für die Gäste.

Leider in sehr schlechtem Zustand. Es muss dringend Renoviert werden, im Winter ist es zu spät. Schöne Lage und toller Strand.

Wir waren direkt ab dem ersten Tag der Eröffnung im Hotel! Super Service, Personal steht immer für offene Fragen zur Verfügung. Auf Sonderwünsche wird innerhalb von 24 Stunden eingegangen und alles versucht möglich zu machen. Buffet mit super Auswahl und Wechselndem Angebot, Getränke werden an den Platz gebracht. Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Wir sind Super zufrieden und werden wieder kommen!

Leider hat sich das Hotel wieder sehr versclechtert. Ich war letztes Jahr mit meiner Tochter da und zufrieden. Da wurde während unseres Aufenthaltes die Matratzen ausgetauscht und wir dachten noch wow die neuen Manager geben sich wirklich alle Mühe um den schlechten Ruf wieder in Ordnung zu bringen. Aber leider doch nicht. Das Hotel ist stark renovierungsbedürftig und auch beim Essen muss nachgearbeitet werden.

Völlig in die Jahre gekommenes Hotel mit massiven hygienischen Mängeln. Überall mangelte es an Sauberkeit. Es fängt schon an, wenn man anreist. Die Drehtür von Tag 1 bis zum Schluß defekt. Die Spiegelwand hinter der Rezeption völlig milchig, die Aufzüge dreckig. Kein guter erster Eindruck. Zudem völlig überbucht, jeden Tag wurden Gäste unter falschen Behauptungen ausquartiert. Side La Grande 2.0 lässt grüßen. Und der neue Direktor...? Nötigt Gäste auf Facebook, negative Bewertungen zu löschen...unfassbar! "Schreibt…

Der F&B-Manager Herr Duran ist zwar neu angefangen, dennoch war sein Umgang mit uns äußerst professionell, freundlich und herzlich. Schon vom ersten Moment an haben uns sein Lächeln, seine Aufmerksamkeit und seine Kommunikation mit den Gästen sehr beeindruckt. Man konnte deutlich spüren, dass er seine Arbeit mit Leidenschaft ausübt. Er hat unsere Fragen geduldig beantwortet, sich aufmerksam um unsere Wünsche gekümmert und uns das Gefühl gegeben, wirklich wertgeschätzt zu werden. Ehrlich gesagt waren wir…

Sind innerhalb eines Jahres zum 3ten mal im Castival und enttäuscht. Wir kommen nicht wieder, uns waren zu viele Russen in Hotel die sich nicht benehmen konnten. An der Strandbar, schon Mittags stark betrunken, pöbeln andere Gäste an. Beim Essen voll gepackte Teller, die dann stehen blieben. Man müsste ein ausgewogenes Verhältnis der Nationalitäten finden. Das Essen sah optisch immer toll aus, jedoch Auswahl und Qualität gegenüber letztes Jahr nachgelassen. An vielen Speisen fehlte die landestypische Würzung.…

Das Hotel gefällt uns sehr gut, sind deswegen schon das zweite Mal hier. Zimmer, Essen und Gästebetreung sind sehr gut.

Das Hotel kann man von meiner Seite auf jeden Fall weiterempfehlen. Preis und Leistung sind für mich gerechtfertigt.