Castival Hotel

Wir waren sehr enttäuscht in nur 4 Monaten zum letzten Urlaub so das Hotel runter zu schrauben ist schon krass. Im Hotel-Eingang hat man erst Raum Duft gerochen um den Schimmelgeruch zu übertönen. Man hat aber den Schimmel gerochen, sobald man an den Aufzügen war.

Zimmer war nicht so toll. Balkontüren waren draußen dreckig. Gardinen waren kaputt und zerrissen, zwei Balkonstühle waren defekt. Dünne Bettdecke war kaputt. Strandhandtücher waren auch kaputt. Im Familienzimmer das zweite Bad war die Duschkabine auch nicht gerade sauber und die Türe auch defekt. Halterung für den Duschkopf war auch kaputt sowie die Halterung für den Föhn. Laminatboden ist auch Risse und Löcher drin gewesen. Klimaanlage war mit Schimmel belegt, haben wir leider erst am Schluss richtig getestet. Der Weg zu unserem Zimmer war nicht beleuchtet, zweimal Gästebetreuung bescheid gesagt, man wollte sich direkt darum kümmern, ist aber nichts geschehen. Meine Mutter ist oft gegen die Wand gefahren mit dem Rollator, da wir nichts gesehen haben. Handy Taschenlampe musste dann aushelfen um überhaupt die Türe des Zimmers zu sehen.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Essen war nicht viel Auswahl, man hat immer das gleiche gehabt. Klar man konnte satt werden aber immer das gleiche Essen war jetzt nicht so berauschend.

Bester Service

• Woanders

Service hatten wir in den fast 14 Tagen nur 3 Mal. Unser Geschirr wurde selten direkt weg geräumt. Getränke mussten wir uns selbst holen. Oft waren die Kellner sehr lustlos. Gläser waren auch dreckig, haben dann Pappbecher genutzt.

Über die Lage des Hotels kann man nicht meckern die ist top.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Animationsteam hat jede Woche das gleiche Programm gehabt. Abwechslungsreich war es nicht ganz im Gegenteil es war sehr laut, die Musik konnte man nicht richtig erkennen, weil der Bas verdammt laut war. Selbst bei geschlossener Balkontür hat man alles gehört.