Castival Hotel

Das Hotel war sauber. Zimmer war groß. Es gab mehrere Aufzüge. Lage direkt zum shopping. Nicht weit vom Flughafen.

Ich war mit meinen Freunden eine Woche in Side. Diesen Urlaub haben wir als Abi-Geschenk von unseren Eltern bekommen und er wird für uns unvergesslich bleiben. Da es unser erster Urlaub ohne Eltern war, waren wir anfangs natürlich etwas aufgeregt, weil man sich plötzlich um alles selbst kümmern muss. Dank TUI war das aber überhaupt kein Problem. In der TUI App waren alle wichtigen Informationen übersichtlich zu finden – unsere Flüge, die Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück nach Antalya sowie alle weiteren…

Bedrohung von Gästebetreuung! Alle authentischen Bewertungen werden versucht auf allen Wegen zu löschen!

Ich weiß nicht, wie dieses Hotel jemals 5 Sterne bekommen konnte. Schon beim Betreten habe ich mich geekelt, überall ist es dreckig, unhygienisch und absolut nicht das, was man von einem 5-Sterne-Haus erwartet. Es ist eine Zumutung und unverschämt, Gäste unter solchen Bedingungen wohnen zu lassen. Für mich hat dieses Hotel höchstens 1 Stern verdient, und selbst das nur für die Lage. Ich würde hier definitiv nie wieder einen Fuß hineinsetzen.

An der Rezeption waren alle hilfsbereit und freundlich. Die Unterhaltung im Hotel war gut organisiert. Anscheinend läuft aber nach dem Wechsel im Management nicht alles reibungslos. Die Kellner sind nicht alle geschult. Es gab nur wenige gute Kellner. Man musste im Restaurant Wasser selber holen. Das Wasser war in kleinen Plastikflaschen, es gab keine Wassergläser. Andere Getränke konnte man bestellen, wenn ein Kellner da war. Das hat manchmal etwas gedauert. Die meisten Kellner haben nicht gefragt, ob man was…

Stehts bemüht die Anlage sauber zu halten. Man sollte sich mehr Mühe bei der Auswahl und Aufbereitung des Essen machen. Eine Renovierung würde teilweise auch nicht Schaden

Lage Top, Zustand des Hotels leider nicht gut. Muss dringend einiges gemacht werden, Priorität die Zimmern, Personal okay bis auf zwei bei der Rezeption etwas fragwürdig. Gastebetreuung top und nicht zu beneiden.

Ein Hotel mit freundlichen Personal und einer Gäste Betreuerin die immer hilft. Probleme würden sofort behoben.

Gutes Hotel, netter Empfang. Es wird auf alles eingegangen, bei Probleme kann man sich immer an das Personal wenden.

Mein Hotel hätte gar nicht geöffnet werden dürfen und es hätten gar keine Gäste in Empfang genommen werden dürfen, da es durch die Türkei selbst versiegelt war. Trotzdem hat man uns sehr spartanisch einfach untergebracht, ohne in den ersten beiden Etagentoiletten nutzen zu können. Keine Kaffeetassen zum Frühstück keine Informationen Dann in ein anderes Hotel gekommen, was voller Kinder war und ich habe mir einen ruhigen Urlaub gewünscht. Nun sagen Sie, was sie dazu sagen.