Ich weiß nicht, wie dieses Hotel jemals 5 Sterne bekommen konnte. Schon beim Betreten habe ich mich geekelt, überall ist es dreckig, unhygienisch und absolut nicht das, was man von einem 5-Sterne-Haus erwartet. Es ist eine Zumutung und unverschämt, Gäste unter solchen Bedingungen wohnen zu lassen. Für mich hat dieses Hotel höchstens 1 Stern verdient, und selbst das nur für die Lage. Ich würde hier definitiv nie wieder einen Fuß hineinsetzen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Trisha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Castival Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als unhygienisch und enttäuschend empfunden haben und Ihre Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel nicht erfüllt wurden. Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit, Zimmerzustand und Service nehmen wir sehr ernst. Wir haben bereits Maßnahmen zur Verbesserung der Hygiene, der Ausstattung und des Gästeservices eingeleitet, um zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaubserlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre offene Kritik, da sie uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management
