Berghotel Wernigerode

Zum Zeitpunk meines Aufenthalt war das Hotel gerade im Umbruch ( neuer Investor kam ). Das Personal gab sich unter den gegebenen Umständen alle Mühe den Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten.
Leider war kein Tel. / W-Lan aktiv und die Rezeption nur zeitweise besetzt weil das vorhandene…

Bei der Ankunft um 15:00 Uhr war die Rezeption nicht besetzt, es war kein Personal im Gebäude oder auf dem Hotelgelände. Das Personal erschien erst um 15:15 Uhr, wobei das Hotel normalerweise dauerhaft geöffnet hatte. Der Vorflur der Hotelzimmer war ungepflegt und wurde während des gesamten…

Wir haben unseren Silvesterurlaub nur bereut!
Das Hotel ist absolut nicht empfehlenswert!!!!!
Es ist völlig unterbesetzt mit Personal.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.
Die Rezeption ist nicht besetzt und die Schlüssel der Zimmer für jeden frei verfügbar.
Eine Küchenhilfe die auch…

Machen Sie hier Urlaub und Sie werde es beteuen.!!!!

Personal ist sehr freundlich und bemüht. Ausblick sehr schön!!
Werden einfach vom Chef hängen gelassen.

Jetzt kommt es auch direkt zu denn Mängeln.


1.Treppe zu denn Wohnräumen defekt.

2.Rezeption nicht besetzt, Schlüssel der…

Guten Tag,

jetzt nachdem wir wieder zu Hause sind und uns etwas "gesetzt" haben, möchten wir eine möglichst faire Beurteilung abgeben. Wir waren drei Paare um die 50 bis 70 und erfahrene Hotelgäste in ganz Europa. Die Zimmer waren erträglich, relativ sauber, auch der Sanitärbereich, auch wenn…

- Das Zimmer was wir bewohnten, beurteile ich als gutes Jugendherbergszimmer.
- Preis / Leistung,mies
- Frühstück,gut

Tolle Lage des Hotels. Leider ein total überfordertes Personal. Keine Geschäftsleitung für Gäste oder Personal erreichbar, oder vor Ort. Es gab Auch keinen Restaurantbetrieb wie in der Hotelbeschreibung ausgewiesen(nur bei HP)

Wir hatten ein Zimmer im Bettenhaus.

Die Qualität des Zimmers: Sauber, aber ungemütlich, kein Bild, keinerlei Deko.

Im Badezimmer Schimmel in der Dusche, KEIN Fön (der allerdings im Internet und im Hausprospekt in der Zimmerausstattung aufgeführt wird.
Gut war der Wasserdruck in der Dusche -…

Positiv:
Lage des Hotels, Gutes Frühstück, Wintergarten, gutes Preis - Leistungsverhältnis, tibetische Massage und Wohlfühlpaket durch auswärtige Massagepraxis. Freundlichkeit und Engagement fast aller Mitarbeiter.

Negativ:
Größere Flecken auf der Matratze und kein Schonbezug zwischen Matratze…

Die Zimmermöbel sind nicht aus Holz, Bett ist aus Metall. Schreibtisch fehlt. Zimmer sind nicht im Hotel, sondern in einem Bettenhaus, sind auch nicht geräumig. Koch und Kellner sind überlastet. Bekamen einmal kein Abendessen. Außenanlagen im schlechten Zustand. Rezeption nicht dauerhaft besetzt.…