Aquasis De Luxe Resort & Spa

Das Management ist nicht Kundenfreundlich Wir hatten für unsere Familie (2 Erw. +2 Kinder) ein Zimmer gebucht. Bekommen haben wir ein Zimmer in den „Sunset- Terrassen“. Das Zimmer sah auf dem ersten Blick sehr schön aus. Wir hatten 3 Betten und ein Sofa. Wie sich aber herausstellte war das Sofa für unsere jüngste Tochter viel zu kurz. Am nächsten Morgen gingen wir mit unserem Problem zur Rezeption. Dort sagte man uns sie könnten nichts machen könnten. Unser nächster Versuch ging über unsere Reiseleitung (FTI). …

Für dieses Hotel eine Bewertung abzugeben ist äußerst schwierig, da sich Licht u. Schatten pausenlos begegnen,letztendlich aber der Schatten das negative Image dieses Hotels in sehr großem Maße beeinflußt. Wenn nicht ganz schnell im Management eine Änderung vor Allem an der Führungsspitze erfolgt , dann sehe ich schwere Zeiten auf das Hotel zukommen. Man kann ein Hotel führen wie ein Profi, aber in Diesem sind ausschließich Amateure an der Schaltstelle.

Service sehr wenig kundenorientiert. Restaurant gleich Bahnhofshalle. Personal fehlt es an freundlichkeit und aufmerksamkeit. Flitterwochen vorab angegeben und auch bei ankunft ,wurde keine Bedeutung geschenkt.

Highlights gab es leider keine, auser unser Zimmerwechsel nach drei Tagen. Dieses Hotel nie mehr. Sehr schöne Anlage, wenn mal ganz fertig. Unfreundliches Personal, besonders Rezeption, Kein Urlaub!!!

Wir haben bereits 2015 für Oktober 2016 gebucht und waren über die vielen negativen Kritiken überrascht nach Eröffnung des Aquasis. Da wir gemeinsam mit 2 Familien in den Urlaub fliegen, überlegten wir umzubuchen... Wir hatten vom 6. 10. bis 20. 10. eine sehr, sehr schönen Urlaub. Es gab nicht viel zu beanstanden, wenn dann nur meckern auf hohem Nivau. Besonders möchte ich die gute einfallsreiche schmackhafte Küche loben. Es hat alles sehr sehr gut geschmeckt. Wenn Probleme mit der Verständigung auftraten…

Das Highlight war eindeutig die riesige Poolandschaft und die netten Kellner (Danke Dir Mustafa D.!!) im Restaurant sowie das tolle Essen. Sehr schlecht ist die Freundlichkeit an der Rezeption und die Reinigung. Wenn ich nicht gewußt hätte, das das Hotel vor kurzem erst geöffnet hat, hätte ich es auf 3-4 Jahre alt geschätzt. Überall lösten sich die Fugen , oder waren schon gar nicht mehr da, so dass Fliesen am Pool schon komplett hochgedrückt wurden. Dies wurde nach 3! Tagen repariert. Hätte sonst was passieren…

Mein Highlight war der Lake House Bereich und der große Pool. Entspannen vom Trubel kann man bei den Lake Häusern sogar mit Bar. Trubel hat man beim großen Pool. Das Meer war auch türkisblau und klar. Der angelegte Strand ist noch verbesserungswürdig ebenso die zu kleine Strandbar. Enttäuschend war für mich die nicht vorhandene Zimmerreinigung, das Gedränge beim Essen und einige der anderen Gäste. Man könnte durch Kleinigkeiten wie z.B. draußen Essstationen aufbauen einiges entzerren beim Buffet. Auch gab es…

Hotel viel zu früh eröffnet. Service unterirdisch. Essen schlecht. Zimmer sehr hellhörig. Reinigung mangelhaft. Nicht nochmal Aquasis. Nicht in dieses Hotel reisen. Wählen Sie lieber ein anderes Hotel. Dort muss noch so viel gemacht und verbessert werden.

Die Doppelzimmer de Luxe mit direktem Poolzugang waren hervorragend wie auch die Poolanlage. Nicht sehr schön war der nicht unterteilte Speisesaal. Am Wochenende kam man durch die Bauweise des Buffets und der Belegung des Hotels ( sehr voll ) kaum an das Essen.

Hotel war so Lala.Servicepersonal Top alle sehr nett und Hilfsbereit!!Zimmersauberkeit wird nicht richtig erledigt!! Von meinem Sohn die Jacke ist aus dem Zimmer entwendet worden,aber keiner will es gesehen haben oder es gab keine Losung!!Wenn ich als Hotelmanager sowas nicht erledigen kann ,ist schon traurig.Antwort war tut uns leid das die Jacken weg gekommen ist.!! Der Pool draußen extrem kaltes Wasser ,angeblich nicht regelbar;KOMISCH!!!! Der Strand musste mal gesäubert werden!!