Villa Nicolli Romantic Resort

Es tut uns sehr Leid zu wissen dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Zuerst möchten wir uns entschuldigen ob wir nicht Ihre Erwartungen befriedigen haben und Ihnen enttäuscht haben. Leider ist Ihre Kritik sehr streng und wir denken dass Sie nicht uns eine andere Möglichkeit geben werden. Trotzdem möchten wir gerne jedes Punkt antworten um unsere nächste Gäste klar und transparent zu informieren. Wir unterstreichen dass alles was wir auf unsere Webseite schreiben WAHR ist! Das Hotel ist nicht neu, es zählt zu einem von den ersten Hotel von Riva del Garda. Es war aber ganz 2004 renoviert, und jeden Jahr haben wir was neues gebildet: das Spa wird in 2010 gebaut, das Business Raum im 2012 und wir werden sicher auch in der Zukunft immer das Hotel frisch und modern behalten. Bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns, nach einem Problem mit dem ersten Zimmer (Wc Defekt) haben wir Ihnen ein zweites Zimmer, von einer höheren Kategorie, KOSTENLOS gegeben. Das Bild von diesem Zimmer ist auch auf HolidayCheck auf dem Namen „Zimmer“ gezeigt. Hier ist das Link: http://www.holidaycheck.it/hotel-Foto-delle-vacanze_Villa+Nicolli-ch_ub-hid_52501.html?action=detail&mediaId=1163058401&mediaOrder=4 Wir finden dass die Möbel nicht alt und beschädigt sind. Das Wasser läuft aus von der Dusche nicht denn es gebrochen war, sondern weil die Tür vielleicht nicht gut geschlossen war: wie Sie gesagt haben, hat das Zimmer ein Behindertengerechtes Bad, deshalb ohne Stufe. Zum Frühstück gibt es Brot, Butter, Marmelade, Yoghurt, hausgemachte Kuchen, Cereals, Obst, frische Säfte, Milch, Schokolade, The, Bio-Ecke, Plumcakes, Zwieback, getoastete Brot, Wurst, Eier, Pilzen: das finden wir eine reichhaltige Choice.. Sport: City Bikes stehen zu unsere Gäste kostenlos zur Verfügung. Wir bieten ausserdem auch Wellnessbereich mit Innenpool, Bio-Sauna, Dampfbad, und ein grösses Aussenpool an. Selbstverständlich gibt es dann zahlreiche Möglichkeiten nicht weit weg von unserem Hotel (wie zum Beispiel Canyoning Angebote, Wanderungen Strecke, Rad fahren und Mountainbike Parkoure, Golf, Tennis Vorschläge..). Wir können unsere Gäste gerne darüber informieren und schöne Ausflüge-Empfehlungen geben. Unterhaltung: Wir bieten im Juli und August einmal in der Woche schön Unterhaltung mit Live Musik am Abend an. Während Ihres Aufenthalts haben wir sogar mehr als einmal Live Musik angeboten, plus Lotterie, Champagne und hausgemachte Kuchen für alle auf der Terrasse am Abend um den 15.en August zusammen zu feiern: erinnern Sie es nicht mehr? Pool: Die Benutzung von Badekappe ist sehr wichtig weil das Wasser von unserem Pool kein chemisch Chlor hat. In unserem Hotel benutzen wir dagegen ein naturelles Element wie Salz, das nicht die Haut und die Augen schädigt. Das Filtersystem ist sehr feinfühlig. Nochmal bedauern wir das sehr! Nur finden wir es schade das Sie erst nach dem Urlaub, uns gesagt haben: hätten wir es früher gewusst, hätten wir vielleicht Ihren Urlaub angenehmer machen können. Mit besten Grüssen