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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 3-5 Tage • Strand
Nix wie weg! Vorzeitig abgereist!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist recht groß und die Außenanlage gepflegt. Die angebotenen Speisen in den verschiedenen Restaurants waren oftmals nicht genießbar oder auch bereits kalt. Die Zimmer sind recht groß, aber haben trotz durchgeführter Renovierung bereits einige Mängel bzw. Beschädigungen. Im Bad hatten wir mehrfach Besuch von Kakerlaken, die über Türschlitze hinein kamen. Wir haben uns alles in allem überhaupt nicht wohl gefühlt und das Hotel nach vier Tagen vorzeitig verlassen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Die Zimmer sind trotz erfolgter Renovierung nicht schön. An Türrahmen sind teilweise Löcher mit Toilettenpapier ausgestopft. Armaturen haben bereits erhebliche Kalkablagerungen und das Mobiliar ist bereits sehr abgewohnt. Die Bäder sind sehr dunkel gehalten. Wir mussten uns leider mehrfach an der Rezeption beschweren, da wir Kakerlaken im Bad vorgefunden haben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hauptrestaurant ist keinesfalls schön oder auch gemütlich. Es handelt sich eher um den Ort einer Raubtierfütterung und genau so schaut es dort auch aus. Gäste wühlen in Salatschüsseln, lassen wahllos Essensreste auf den Tischen liegen und das Personal kommt überhaupt nicht mit den Aufräumarbeiten nach. Es sind zudem viel zu wenig Sitzplätze vorhanden, so dass alle Gäste einen Platz finden. Die angebotenen Speisen waren aus unserer Sicht nicht gut und man wusste bereits nach wenigen Tagen nicht mehr was man essen sollte bzw. wollte. Es gibt in den Restaurants keine Getränkespender und so musste man erheblich lange auf die beim Kellner bestellten Getränke warten.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Allerdings sind sie maßlos überfordert, da viel zu wenig Personen eingestellt sind. So kann es durchaus sein, dass man lange auf sein Getränk oder eine zubereite Speise warten muss. Man verbringt so die wertvolle Urlaubszeit in einem erheblichen Umfang in der Warteschlange.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    • Sport
    • Ausgehen & Nightlife

    Vor Ort kann man kostenlos Wasserski, Bananaboot und auch Katamaran fahren. Hier ist die Auswahl umfangreich. Wer Kamele oder Pferde am Strand reiten möchte, findet immer eine Möglichkeit. Von Ausflügen anderer Art haben wir abgesehen. Die Anlage verfügt über mehrere Wasserrutschen und Spielplätze und ist für Kinder gut geeignet.


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Wassersport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Alexander, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern. Es ist bedauerlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Viele Grüße aus Djerba, Social Media Team TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

    Offizielle Hotel Homepage