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Carina (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Okay, aber mit Mängeln in Bezug auf Sauberkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist zwar renoviert, aber man merkt trotzdem an vielen Dingen, dass das Hotel eigentlich schon in die Jahre gekommen ist. Die Sauberkeit lässt in manchen Bereichen zu wünschen übrig!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zu viert (Eltern und Kinder 12 und 15 Jahre) ein Familienzimmer superior. Die Größe der beiden Schlafzimmer ist sehr knapp bemessen, Kästen sind ausreichend vorhanden, haben aber keine Türen. Auch das Badezimmer ist eher klein, vor allem weil sich auch noch die Toilette darin befindet. Größe von Wohnzimmer und Terrasse finde ich vollkommen in Ordnung. In Bezug auf die Sauberkeit darf man allerdings nicht allzu genau hinschauen. Es gab in unserem Zimmer einige Stellen, wo noch deutlich die Spuren unserer Vorgänger zu sehen waren. So klebten zum Beispiel während unseres gesamten Aufenthalts Essensreste am Tisch. Auch die Terrasse wurde nur sehr oberflächlich gereinigt. Da die ganze Anlage zwischen riesigen Pinienbäumen steht, liegen ständig Nadeln und Schmutz von den Bäumen auf der Terrasse. Es gibt sehr viele Vögel (vor allem Tauben), deren Hinterlassenschaften ebenfalls ständig auf der Terrasse und den Möbeln zu finden sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war schmackhaft und die Auswahl ausreichend. Auch gab es immer alles bis zum Schluss. Auf der Terrasse war es sehr angenehm, in den Innenbereichen war es extrem laut und von der Atmosphäre her eher hallenartig.


    Service
  • Eher gut
  • Einige Mitarbeiter waren bemüht, anderen merkte man ziemlich deutlich an, dass sie von ihrer Arbeit gelangweilt bzw. genervt sind. Als wir unser Zimmer bezogen, war der Fernseher defekt. Auf unsere Bitte hin kam aber sofort jemand, der das Problem behob. Bei den Bars kam es immer wieder vor, dass man einfach ignoriert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in ca. einer Dreiviertelstunde vom Flughafen aus zu erreichen. Staubedingt hat unser Transfer aber um eine halbe Stunde länger gedauert. In wenigen Minuten kann man einen kleinen Supermarkt und einige Strandlokale erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Poolbereich ist ebenfalls renoviert und ansprechend gestaltet. Aber auch dort könnte es das Personal mit der Sauberkeit etwas genauer nehmen! Es lag zum Beispiel in den Büschen die ganze Woche unseres Aufenthaltes der gleiche Müll- er wurde also einfach nicht beachtet. Ein öffentlicher Strandbereich ist in ein paar Minuten zu erreichen. Man muss dafür durch ein sehr sperriges Drehkreuz, das mittels Zimmerkarte bedient werden kann. Hat man ein größeres Schwimmtier oder Ähnliches dabei, kann die Angestellte der Badetuchausgabe (natürlich nur während der Öffnungszeiten!) die Tür öffnen. Möchte man außerhalb der Öffnungszeiten mit etwas Großem durch, hat man Pech oder muss es über den Zaun werfen. Die Qualität der Abendshows ist nicht besonders hoch. Abends war die Hauptbar (Wunderbar) sehr stark frequentiert, aber es gab noch eine zweite kleinere Bar, wo weniger Trubel war. Diese war wesentlich gemütlicher!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carina, unser Dank gilt Ihnen zum einen, daß Sie unser Haus gemeinsam mit Ihrer Familie im August 2019 für eine Woche besucht haben, zum anderen, daß Sie sich nach Ihrer Rückkehr in die Heimat die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit anderen Usern auf Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern, daß Sie gerade in Sachen Sauberkeit Gründe der Beanstandung hatten und bitten um Entschuldigung, denn wir sind uns dessen bewusst, daß gerade Sauberkeit ein wichtiger Punkt in einem Familienurlaub ist. Hier werden wir mit unserer Hausdame und der Abteilung, die für die Sauberkeit der Außenbereich zuständig ist Pläne entwickeln, wie wir das von Ihnen geschilderte Sauberkeitsdefizit umgehend optimieren können. Zu Ihrer Kritik in Sachen Zugang zum Strand bitten wir Sie zu beachten, daß wir Unbefugten den Zutritt auf das Hotelgelände verwehren möchten und uns daher für die Installation eines Drehkreuzes am Südausgang der Anlage Richtung Strand entschieden haben. In der Zeit, in denen der Zugang nicht besetzt ist, kann, wenn nötig 24 Stunden am Tag, eine Klingel getätigt werden und nach Überprüfung der Zugangsberechtigung Zutritt zum Club gewährt werden. Trotz Ihrer gemischten Erfahrungen in unserem Hause würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance einräumten und wir Sie schon bald wieder hier auf Ibiza begrüßen und verwöhnen dürften. Sonnige Grüße aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team

    Offizielle Hotel Homepage