TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Bettina, gemeinsam mit Ihren Kindern haben Sie im für eine Woche im Juni 2019 den TUI MAGIC LIFE Cala Pada als Ihr Urlaubsdomizil gewählt und wir möchten uns recht herzlich dafür bedanken. Ebenfalls gilt unser Dank, daß Sie sich nach Ihrer Rückreise nach Deutschland die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke mit andern Usern auf Holidaycheck zu teilen. Auch wir als Hoteliers bedienen uns, neben den zahlreichen Gesprächen, die wir tagtäglich mit unseren Gästen führen dieser Quelle, um unsere Angebote und Leistungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Wir bedauern, daß Sie unserem Haus trotz des Engagementes, daß unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer wieder aufs Neue zum Wohle unserer Gäste erbringen, keine Empfehlung aussprechen konnten. In Bezug auf die „kommerzielle Musik“ müssen wir darauf achten, den „Mainstream“ unserer Gäste zu bedienen. Bei den Arztkosten handelt es sich um die Abrechnung eines externen Anbieters. Hier empfehlen wir im Vorfeld den Preis für eine mögliche Behandlung einzuholen. Das Sie den Geschmack der Speisen mit einem Kantinenessen vergleichen bedauern wir außerordentlich, legen wir gerade in der Gastronomie verstärkt Wert auf frische Produkte regionaler und wenn möglich sogar lokaler Anbieter. Um die Wege unserer Gäste im Restaurant so kurz wie möglich zu halten, haben wir insgesamt vier Getränkebuffets über das Restaurant „Magico“ und seiner Speiseterrasse verteilt. Wir bedauern, daß Ihnen trotz dessen die Wege ein wenig zu lang erschienen. Bei den bemängelten 4er Tischen möchten wir darauf hinweisen, daß wir in allen Bereichen des Restaurants auch grß wir in allen Bereichen des Restaurants auch größere Tische anbieten. Hierbei handelt es sich teilweise um große, runde 8er Tische oder zusammengestellte, größere, rechteckige Tische. Da es sich bei uns um eine sehr familienfreundliche Anlage handelt haben wir bisher keine „Kennenlern-Tische“ für Alleinreisende vorgesehen, nehmen Ihre Kritik aber als Anregung, gemeinsam im Team zu diskutieren, ob deren Einführung sinnvoll erscheint. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der „Nicht-Weiterempfehlung“ bald doch noch einmal die Chance einräumen würden, Sie komplett von den Vorzügen und Angeboten unseres Hauses zu begeistern. Bis dahin senden wir sonnige Grüße aus dem sommerlichen Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team