TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe(r) Essi, für zwei Wochen haben Sie im Juli 2018 dem TUI MAGIC LIFE Cala Pada gemeinsam mit Ihrer Familie bereits zum fünften Mal Ihr Vertrauen ausgesprochen, dafür möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Ebenfalls gilt unser Dank, daß Sie durch die Nutzung der Holidaycheck-Plattform auch neben den persönlichen Gesprächen, die wir tagtäglich mit unseren Gästen vor Ort führen, dazu beitragen, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, daß Ihnen unser Entertainment Team gute sportliche Unterhaltung und Spaß bei den Shows und Partys bereitet hat. Allerdings bedauern wir besonders, daß Sie bei uns genervte Servicekräfte wahrgenommen haben, legen wir in unserem Hause doch ganz besonders viel Wert auf Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz. Auch das Sie mit der Sauberkeit in der gesamten Anlage nicht zufrieden waren und die Qualität des Fleisches Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnte bedauern wir sehr und werden diese Themen analysieren und möglichst schnell unsere Schlußfolgerungen daraus ziehen. Wir hatten Sie, wie in den letzten Jahren sehr gerne bei uns zu Gast und bedauern, daß bei diesem Aufenthalt nicht alles „glatt“ lief, würden uns aber sehr freuen Sie schon sehr bald wieder mit Ihrer Familie bei uns willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen und versprechen Ihnen schon heute alles zu geben, daß Sie bei Ihrem nächsten Besuch unseres Hauses wieder alles so erleben, wie Sie es bisher von uns gewohnt waren. Sonnige Grüße aus Ibiza Matthias Amend Assistant General Manager Und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team