Aus DeutschlandNur als Schlafquartier kann man dort 1-2 Nächte verbringen. Ansonsten ist der Wohlfühlfaktor im Haus sowie im Zimmer nicht sehr hoch, es wirkt teilweise fast wie ein Hostel. Wenn man nur übers Wochenende im Haus ist hat man leider nicht die Chance Behandlungen in Anspruch zunehmen da diese nur bis Freitag Nachmittag angeboten werden. Externe Anbieter geben ein jedoch die Möglichkeit im Haus gewisse Behandlungen zu buchen. Jedoch wird man darüber nicht an der Rezeption hingewiesen sondern bringt es durch Aushänge selbst in Erfahrung. Leider gibt es auch Defizite was die Sauberkeit angeht so daß wir bei Anreise Shampooreste und vereinzelte Haare vom Vorgänger im Bad vorfanden und diese erstmal entfernten. Desweiteren fanden wir teilweise verschmutzte Handtücher vor. Die Gastronomie ist eine bodenständige Küche, man merkt hier aber schnell das etwas später eintreffende Gäste nicht so gern gesehen werden. Weiterhin muss man bei Zeiten vor Ort sein um warme Gerichte vorzufinden. Bei der Abreise wurden wird trotz das man bis um 11 auschecken kann , halb 8 von den Zimmermädchen aus den Betten geschmissen. Welche anschließend nach dem wir sie gebeten haben das Zimmer zu verlassen, die gesamte Zeit vor der Zimmertür darauf wartete das sie das Zimmer neu herrichten kann . Was dazu führte das wir uns bedrängt gefühlt haben und zeitnah die Koffer etc genommen haben und ausgecheckt haben. Leider wurde die Problematik an der Rezeption nur abgetan, es scheinte fast als sei dies ein normaler Ablauf. Unser Fazit wir werden nicht noch einmal vorbei kommen.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ricarda |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese überwiegend negativ ausfällt. Ihre Meinung ist uns wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen stetig verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie mit der Unterkunft nicht zufrieden waren und diese Erfahrung gemacht haben. Auch das Obermädchen kontrolliert vor der Anreise die Zimmer. Es ist notwendig, alles sofort an der Rezeption zu melden, wir würden das Zimmer auf jeden Fall noch einmal reinigen lassen oder es für Sie austauschen. Im Wellnesscenter können Anwendungen auch am Wochenende bestellt werden, wir empfehlen jedoch immer, eine Bestellung im Voraus zu tätigen. Da die Abläufe täglich entsprechend der Bestellungen geplant werden, kann es vorkommen, dass einige Tage bereits belegt sind und es nicht möglich ist, eine weitere Bestellung entgegenzunehmen. Deshalb empfehlen wir immer, eine Bestellung im Voraus aufzugeben. Das Restaurant ist immer zu den angegebenen Zeiten geöffnet und wir ergänzen die Gerichte zum Frühstück und Abendessen. Sollten Sie von den Zimmermädchen früher geweckt werden, entschuldigen wir uns, sie sind von der Hotelleitung angewiesen, die Zimmer frühestens ab 8 Uhr zu reinigen. Sollte es früher gewesen sein, bedauern wir das sehr. Wir wollten Sie nicht absichtlich früh aufwecken, um früher zu gehen. So behandeln wir unsere Gäste nicht wirklich. Darüber hinaus bieten wir den Gästen diese Möglichkeit kostenlos an, wenn der Gast uns bittet, länger im Zimmer zu bleiben. Mit freundlichen Grüssen, Markéta Küsdül E-commerce coordinator Spa Hotel Děvín
