Sol Luna Bay

Großes Hotel mit fast 800 Zimmern in beiden Gebäude-Flügeln. Der Innenausbau ist in der oberen drei Etagen des rechten Flügels sowie die oberer Etage des mittleren Rundbaus noch nicht fertig. Nur ein Restaurant in ausreichender Größe ohne Möglichkeit die Hauptmahlzeiten im Freien einzunehmen und zwei Bars (Zentralbar und Poolbar). Der Außenbereich ist viel zu klein. Die Liegestühle an den beiden kleinen Pools stehen so dicht, dass sie sich berühren, wenn Sie hier liegen entgeht Ihnen keine Bewegung oder kein Gespräch Ihrer Nachbarn. Liegen unter den Schirmen werden hier frühzeitig reserviert, weil es zu wenige Sonnenschirme gibt. Am Strand standen ca.100 kostenlose Liegen mit Schirmen und ca. 20 Liegen gegen Bezahlung zur Verfügung. Die kostenlosen Strandliegen waren bei gutem Wetter ab 7:30 Uhr alle reserviert. Die Sauberkeit im Hotel war gut, es wurde ständig geputzt. Aber bei so vielen Personen auf so engem Raum ist ständiges Putzen auch erforderlich. Eindeutige Schwachstelle waren die Toiletten am Poolbereich. Auf dem Boden stand immer Wasser unbekannter Herkunft, selbst mit Badeschuhen hatte man hier ein ungutes Gefühl. Mit einem Abzieher hätte man die Böden etwas tockener halten könne, aber so etwas gab es im ganzen Hotel nicht. Die eingeschlossene Verpflegung war gut, dazu mehr bei Gastronomie. Die Gästestruktur war bunt gemischt. Keine besonderen Auffälligkeiten auf Grund bestimmter Nationalitäten, viele junge Familien. Lange Wege auf Grund vieler verschlossener Außentüren. Die meisten Aufzüge befinden sich an den äußeren Enden der Gebäudeflügel. Viele verschlossene Außen-Türen. Daher sind weite Wege erforderlich. Vom Strand zum Speisesaal geht man zum größeren Aussenpool quer durch das kleine Hallenbad, durch den Anmelderaum des Wellnessbereiches, durch einen langen Flur vorbei am Kinderparadies zu Speisesaal. Nicht aller Kaffee gehört zu all inclusive, z.B Espresso kostet 3 Lev, Latte 5 Lev. Wir finden das nicht nur ungewöhnlich, sondern auch kleinlich. Am letzten Tag durften wir ab 12.00 das all Inclusive Angebot nicht mehr nutzen, obwohl unser Abflug erst um ca. 17:00 Uhr war. Sehr kleinlich und für uns auch einer der vielen Kleinigkeiten, die uns zeigten eigentlich waren wir hier nicht willkommen. Wir konnten uns wegen des kleinen lauten Außenbereiches,des ungemütlichen und lauten Speisesaals, der fehlenden oder zu wenigen Sitzgelegenheiten im Außenbereich, der zu geringen Liegenanzahl und vieler anderer Kleinigkeiten die oben erwähnt wurden, nicht so erholen können, wie wir das von unseren Urlauben gewohnt waren. Hier konnte das gute Essen und das schöne große Meerblickzimmer, das wir uns erst erkämpfen mussten, nichts mehr retten. Die Lage in diesem Hotel wird sich noch weiter zuspitzen, wenn die restlichen Zimmer noch fertig gestellt sind.

Sehr große Zimmer, Meerblick sehr zu empfehlen, fast neue Zimmerausstattung, gute Schalldämmung zu Nachbarzimmern, schlechte Schalldämmung zum Flur, einige deutsche Fernsehprogramme, notfalls mit Suchlauf suchen, trotz des geringen Alters rostige Balkongeländer.

Ein Restaurant und zwei Bars sind zu wenig für ein Hotel dieser Größe und Sternezahl. Das Frühstück war super, hier stimmte Auswahl und Qualität. Bitte erwarten Sie nicht Wurst und Käse wie in Deutschland. Spiegeleier und Omelett wurden abwechselnd zubereitet. Wollte man Spiegelei und es wurden gerade Omelett zubereitet, gab es eine Warteschlange und Wartezeiten von bis zu über 10 Minuten. Zu wenig Personal. Mittag- und Abendessen waren insgesamt gut. An der Vielfältigkeit der Zutaten konnte man sich nicht beschweren, eher über die geringen Varianten der Zubereitung. Es hat aber alles gut geschmeckt. Die Temperatur der angebotenen Speisen war aber ein echtes Problem. Von kalt bis heiß wurde hier alles geboten. Wenn Temperaturvorgaben nicht eingehalten werden ist das eine echtes Hygiene-Problem und auch nicht mit den bulgarischen Essgewohnheiten zu erklären. Sonst konnte ich keine Sauberkeits- oder Hygiene-Probleme feststellen. An den Theken wurde immer gewischt und sogar die Entnahmelöffel wurden ständig gewechselt. Bestecke, Gläser und Teller waren immer ausreichend und sauber vorhanden. Die Atmosphäre im Speisesaal ist auf Grund der Größe und der Raumgestaltung und der fehlenden Möglichkeit draußen zu sitzen laut und ungemütlich. Kahle weiße Wände mit kleinen Werbebildern das Hotels und billiger PVC-Boden und das lautstarke Geschirrabräumen des Personals verstärken diesen Eindruck. Zu wenig Sitzplätze auf der Terrasse der Lobby-Bar. Statt Kuchen am Nachmittag gab es nur Kekse. Der Mitternachtssnack bestand aus Kartoffelchips und Co.

Die Freundlichkeit des Personals war an der Rezeption sehr gut, dort wurde auch gut deutsch gesprochen. Die Bedienungen an den Bars haben sehr schnell gearbeitet, besonders freundlich waren Sie jedoch meist nicht, manchmal fühlte man sich richtig lästig. Die Sprachkenntnisse an den Bars waren ausreichend. Die Zimmerreinigung war ausreichend, einzelne lose Schmutzreste auf dem Teppich sowie einzelne Haare im Bad waren fast immer zu finden. Außerdem waren die Fließenböden nach der Reinigung immer nass. Hier scheinen die Zimmermädchen auch mangelhaft ausgerüstet zu sein, ich habe keine Bürstensauger und keine Gummi-Abzieher gesehen. Die Zimmer-Reinigung fand bis 16:30 Uhr statt und das zu unregelmäßigen Zeiten. Man wusste nie, wann man auf dem Zimmer ungestört ist. Umgang mit Beschwerden: Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Wir bekamen ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Nach sofortiger Reklamation erklärte man mir: Wir unterscheiden nicht zwischen direktem und seitlichem Meerblick. Das liegt an den Verträgen zwischen Ihrem Reiseveranstalter und uns. Erst als ich deutlich machte, dass ich mich mit dieser Aussage nicht abspeisen lasse, wurde uns am nächsten Tag das richtige Zimmer ohne jegliche Entschuldigung gegeben. Unseren Bekannten wollte man 10 Euro zusätzlich für ein verschmutztes Handtuch berechnen. Nach Reklamation hat man sich mit einem Blumenstrauß entschuldigt.

Hotel liegt wie beschrieben direkt am Stand, nach Obsor mit vielen Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie 30 Minuten Fußweg oder 5 Minuten mit Hotelbus für 2 Lev oder mit dem Taxi für 10 Lev. In Obsor gibt es einen Busbahnhof für weitere Ausflüge. Der Transfer zu Flughafen dauerte 70 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu kleine Außenanlage, zu kleine Pools, zu wenige Liegen, besonders am Strand, ohne Liegenreservierung kein Schattenplatz unter einem Sonnenschirm zu bekommen und das obwohl ca. 25 Prozent der Zimmer noch nicht fertig gestellt sind. Schauen sie sich die neuen Bilder genau an. Nur ein schmaler Streifen des Strandes vor dem Hotel darf von den Hotelgästen auf wackeligen Klappliegen genutzt werden. An den Pools stehen die Liegen so dicht, dass sie sich berühren. Die Animation beschallt den größeren der beiden Pool und den Strand und am Kinderpool ist natürlich für Ruhesuchende kein ruhiger Platz.. Für uns kann so ein erholsamer Urlaub nicht stattfinden. Die Wasserqualität der Pools schien augenscheinlich in Ordnung. Auf dem Meerwasser war oft auf Grund des kleinen Badebereiches und der vielen ein leichte Sonnenölfilm zu sehen. Der Spaß am feinsten Sandstrand wurde etwas durch große Kiesel im Wasser nahe des Ufers getrübt. Kostenloser W-Lan- Zugang im Lobbybereich. Passwort an der Rezeption erhältlich. Die Abendanimation findet in einem Raum mit dem Charme einer kleinen Schulsporthalle neben Kicker und Billiardtisch statt. Viel Spaß. Über die Qualität der Darbietung können wir nichts sagen,, da wir sie uns auf Grund des hässlichen Raumes nie angesehen haben.