Wir hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt und haben unsere Zeit im Hotel sehr genossen. Das Essen hat sehr gut geschmeckt, der Pool war sauber und schön, und das Personal war größtenteils freundlich und sehr hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich, dass das Hotel sehr familienfreundlich ist und sich gut für einen Urlaub mit Kindern eignet. Ein paar Punkte haben uns jedoch etwas gestört. Das Meer hatte während unseres Aufenthalts sehr große Wellen und war daher für kleinere Kinder nicht besonders geeignet. Außerdem gab es sehr viele Mücken. Obwohl wir uns und unsere Kinder regelmäßig mit Mückenspray geschützt haben, wurden wir trotzdem häufig gestochen. Verbesserungsbedarf sehe ich bei der All-Inclusive-Cocktailkarte, da die Auswahl recht begrenzt war. Einen weiteren Punkt ziehe ich für die Betten ab, da wir sie leider als ziemlich unbequem empfunden haben. Abgesehen davon war alles super. Wir haben unseren Urlaub sehr genossen und würden das Hotel definitiv weiterempfehlen.
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Sehr geehrter Gast, herzliche Grüße aus dem wunderschönen Kos! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unser leckeres Speisenangebot, den sauberen Pool sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams genießen konnten. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie unser Hotel als familienfreundlich empfunden haben und es weiterempfehlen würden. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen. Das Meer und die Wellen unterliegen den natürlichen Wetterbedingungen und können je nach Windstärke variieren. Auch die Mücken sind in den Sommermonaten auf einer grünen Insel wie Kos leider nicht vollständig vermeidbar, obwohl wir regelmäßig Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung durchführen. Ihre Hinweise zur Auswahl der All-Inclusive-Cocktails sowie zum Schlafkomfort der Betten nehmen wir ebenfalls gerne auf und werden sie mit den zuständigen Abteilungen teilen, da uns das Feedback unserer Gäste dabei hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Smy Kos Beach & Splash begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Smy Kos Beach & Splash.
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