Aus DeutschlandReisegruppen sollten beieinander liegende Zimmer ermöglicht werden. Zimmer war leider nicht gereinigt, die terassentür offen, dass Zimmer voller Mücken und angebrochene Lebensmittel im Kühlschrank. Safe ohne Funktion, duschwand undicht, so dass das ganze Bad immer unter Wasser stand. Die nachträgliche Reinigung war nicht besser. Lebensmittel wurden nicht beseitigt, Putzlappen vergessen und die Reinigung war nach 5 min abgeschlossen…??? Schäden an der Duschbad und dem Safe wurden nicht behoben, obwohl dies zugesichert wurde. Die Lage und der Aufbau des Hotels ist sehr schön und ruhig gelegen. Das Essen und der damit verbundene Service sind ausbaufähig und sehr stark personenabhängig. Beim Essen/Trinken sollte Qualität über Quantität stehen. Auswahl verkleinern dafür bessere Zutaten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Michel, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better overall experience, from feedback like this, we learn and improve. Our room assignments are subject to availability, and while we strive to accommodate such requests, it may not always be feasible. We appreciate your understanding in this matter. We apologize for House keeping's oversight. We reported your comments directly to the supervisor of the department so this does not occur again. Please be reassured that all your feedback will be shared with our team as we see it as an opportunity that will help us improve. Despite the unfortunate events you mention, we really hope you will give us the opportunity to welcome you back to our Hotel, to see all the improvements made based on your valuable words. Yours sincerely, SMY Kos Beach and Splash Team.
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