Das Essen ist gut zubereitet und schmeckt . Der Pool sollte öfters sauber gemacht werden. Das Personal sollte weniger quatschen und mehr arbeiten. Rezeption könnte ein Lächeln aufsetzen und die Klimaanlage ist eine reine Katastrophe!!! Ständige Ausfälle bei 35 Grad mit Kindern..... Da kann man nicht schlafen ! Das sollte in einem 4 Sterne Hotel funktionieren. Viele kleine Baustellen vor Ort. Steine in den Gehwegen kann man doch reparieren. Gläser im Restaurant dreckig.... Neue sollten her... Plastikbecher sollte man auch durch wieder verwendbare ersetzen

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elena
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Elena, Thank you for choosing Smy Kos Beach & Splash for your holidays. We are really sorry to read that your stay with us did not meet your expectations. We can assure you that for everyone here in SMY Hotels, our priority is to make our guests feel at home and make their stay with us a memorable and unique experience. We sincerely apologize for the inconvenience caused with the air conditioning during your stay, we understand your frustrations and disappointment but we thank you for the nice comments on our food. Our Chef will be pleased to hear this. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kindest Regards, SMY Kos Beach and Splash Team.

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„Personal oft genervt & Pool unhygienisch”

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