Sentido Djerba Beach

Wir verbrachten die drei letzten Juniwochen im Sentido Djerba Beach. Im Vergleich zu zahlreichen anderen Hotels auf Djerba in früheren Jahren war dieses Haus klar an der Spitze- wenngleich auch hier einige bekannte Schwachstellen hoffentlich bald verbessert werden sollten. Auf die Frage „Kann man denn noch nach Tunesien reisen?“ können wir nur antworten: „Ja, man muss!“. Super Service, unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Am meisten beeindruckten uns die freundlichen und stets super hilfsbereiten Mitarbeiter! Sehr unangenehm leider das Auftreten der meisten Russen, die mit ihrem übermäßigem Konsum sicher künftige Preiserhöhungen bei uns auslösen- so macht das Hotel sicher tiefrote Zahlen.

Unser Nichtraucherzimmer im EG war ausreichend groß, bequem eingerichtet und vor allem mit funktionierender Klimaanlage ausgestattet. Statt elektronischer Zugangskarten kommen noch herkömmliche Schlüssel zum Einsatz- da kann nichts kaputt gehen oder ausfallen. Gegen Kaution gab es auch problemlos einen zweiten Schlüssel. Der (gebührenpflichtige) Safe ist ausreichend groß und leicht zu bedienen. Inzwischen gibt es offenbar überall Flachbildschirm-TV, allerdings mit mäßiger Bildqualität. Die Zimmerreinigung erfolgte bestens, schnell und gründlich. Die inzwischen verbauten Waschbecken sind modern, aber mit funktionalen Mängeln. Die Betten sind groß und sehr bequem.

Eine echt positive Überraschung- gerade im Vergleich zu anderen Hotels, und auch im direkten Vergleich zu 2014. Der Ausgabebereich im Restaurant gerät bei voller Hotelbelegung leider in Engpässe, was aber auch am unmäßigen Konsum und der Disziplinlosigkeit der meisten russischen Gäste liegt. Alle Mahlzeiten können im Freiluftrestaurant am Meer eingenommen werden, wo es mittags auch schon mal zu Gedränge kommt. Angebot, Vielfalt und Qualität empfanden wir im direkten Vergleich als überdurchschnittlich. Leider war die Verfügbarkeit von Geschirr und Besteck mitunter mit viel Suche und Warterei verbunden. Manche Speisen kommen leider tiefgefroren auf den Grill und werden bei zu hoher Hitze gebraten- sie verbrennen, bevor sie gar sind.

Hier gibt es 7 von sechs möglichen Sternen von uns. Man muss allen Mitarbeitern eine weit überdurchschnittliche Servicebereitschaft bescheinigen. Das deutschsprachige Personal ist super freundlich, hilfsbereit und engagiert- beginnend bei der Rezeption über alle Restaurants und Bars, das Zimmerpersonal, die super freundliche Concierge und die Security-Boys. Schon in der Früh wird der Strand mit einem Traktor durchgesiebt, und die Gärtnerkolonne arbeitet sich durch alle Liegenreihen um das Seegras zu entfernen. Jeder Einzelne kämpft dort um die bestmögliche Zufriedenheit vor allem der westeuropäischen Gäste, die man seit der Invasion russischer Touristen nun erst recht zu schätzen weiß. Sehr erfreulich auch die medizinische Versorgung. Es gibt eine kleine Krankenstation in der Anlage, zu der bei Bedarf kurzfristig ein Arzt (er heißt tatsächlich Dr. Kamel) hinkommt der sehr gut deutsch spricht- und mir mit Spritzen und Medikamenten schnell und anhaltend geholfen hat. Ein bei der Anreise erbetener Zimmertausch erfolgte ohne Probleme und mit viel Verständnis.

Von München aus gehen noch Direktflüge mit TunisAir nach Djerba, die meisten anderen deutschen Flüge werden mit Zwischenstopp in Tunis abgewickelt. Zwar liegt die Hotelanlage am östlichen Ende der Insel, ist aber mit dem Taxi in ca. 30 min erreicht. Die Kosten liegen bei rund 6-7 € zur normalen Tageszeit, nachts kommt ein kleiner Zuschlag hinzu- wenn man nicht mit dem kostenlosen Bustransfer anreist. Aufgrund All inclusive haben sich die meisten Restaurants in der Nähe zurückgezogen, und eine größere Infrastruktur wird von den meisten Erholungssuchenden offenbar auch nicht vermisst. Das Hotel hat einen eigenen wunderschönen Strand, der im direkten Vergleich zu den meisten Nachbarhotels einer der Schönsten überhaupt ist. Er ist auch nicht unmittelbar an andere Hotelstrände gekoppelt, so dass man nicht völlig von Nachbarhotels eingekesselt ist. Wegen des typischen starken Seewinds wurde das Hotel ein wenig zurückgesetzt errichtet, weil so der Flugsand zurückgehalten werden kann. Insgesamt ist der Strand aber für vergleichbare Anlagen sehr weitläufig und selbst bei Flut noch groß genug. Die architektonisch sehr geschickt angelegte Anlage wird durch einen ca. 60m langen Säulengang vom Meer abgetrennt, so dass man innen auch an windigen Tagen geschützt sonnen kann. Die Wege innerhalb der eigentlichen Anlage sind angenehm kurz. Eine Unterbringung in dem hinteren Wohnblock mit schöner Gartenanlage ermöglicht deutlich mehr Ruhe, erfordert aber etwas weitere Wege.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ob Ausflüge, Reiten, Kameltouren, Fallschirm, Volleyball, Tischtennis, Massagen, Fitnessraum, Indoorpool- da sollte für jeden was dabei sein. Wir haben uns auf das Volleyballspiel beschränkt, dass durch die genial angelegte zurückgesetzte Zone auch bei stärkerem Wind meist stattfand. Der zuständige Animateur bemühte sich sichtlich um Ordnung und Struktur, nur störten auch hier vereinzelte russische Gäste mit ihren sehr eigenwilligen und verstörenden Vorstellungen dieses Mannschaftssports. Allen Animateuren ein großes Lob für ihre sympathische doch nie aufdringliche Betreuung! Die Übertragung der Fussball-EM fand leider nicht wie vor 2 Jahren im Indoorkino statt. Man konnte einzelne Spiele auf der Leinwand hinter der Beachbar oder in der Indoorbar anschauen. Draußen blendet leider ein starker Scheinwerfer mitten ins Publikum, innen wurde während der Übertragungen mitunter Musik und Tanz direkt vor dem Bildschirm geboten- es blieb oft nur der Rückzug ins eigene Zimmer. Der Poolbereich ist sehr schön angelegt und wird schon morgens um halb sieben von vielen fleißigen Helfern gepflegt. Die Handtuchausgabe ist teils überfordert, wenn sich Kinder nach einmaligem Baden gleich wieder ein neues trockenes Badetuch holen. Am Strand wären ein paar Umkleidekabinen sehr wünschenswert. Der unsäglichen Liegenreservierung ab 6 Uhr morgens – teils am Strand und am Pool gleichzeitig, je nach Wetter!- sollte unbedingt konsequent begegnet werden.