Park Hotel Peru

Gentile cliente Renate F. di Bressanone( Bz) che ha soggiornato presso la nostra struttura dal 15 luglio al 19 luglio Lei non riporta i fatti come sono accaduti realmente. Lei ha scritto questa recensione negativa ma non riporta i fatti reali. Veniamo ai fatti reali: Lei è stata richiamata dalla proprietaria dell’ hotel dopo che la cameriera ai piani addetta al rifacimento della sua stanza ci ha riferito con sorpresa che il vostro bambino piccolo aveva urinato in grande quantità sia nella culla sia nel vostro letto matrimoniale rovinando i materassi in maniera tale da dovere essere sostituiti. Per tale fatto lei tra l'altro non ha pagato nulla! Se solo avesse avvisato la direzione all’arrivo avremmo provveduto a posizionare una tela cerata sia sopra il materasso del letto matrimoniale che nella culla. Abbiamo ospitato e continuiamo ad ospitare altre coppie con neonati ma non abbiamo mai dovuto sostituire i materassi con il cliente ancora in casa. Gentile signora Lei poi accaduto il fatto avrebbe dovuto per correttezza avvisarci ma si vergognava e non lo ha fatto, invece avrebbe dovuto dircelo anche per correttezza. Quanto alla camera : La camera in cui Lei signora ha soggiornato e’ la numero 204 realizzata 2 anni fa e dunque nuova con arredo moderno - elegante e non vecchia come scorrettamente riporta. Altra informazione corretta: tutte le nostre camere sono nuove . La sua camera si puo’ anche visionare nel nostro sito anche in altri portali : ha colori bianchi e marrone- beige nell' arredo ed e’ una camerabella. La camera matrimoniale in cui ha soggiornato e’ una camera di metratura normale. Il motivo del suo disagio e’ dunque questo e non dovuto ad altre cose. La signora della direzione, ossia la proprietaria dunque si e’ dimostrata giustamente contrariata per questo fatto perché l ‘hotel ha dovuto sostituire 3 materassi che sono stati rovinati e come altrimenti doveva essere? La cameriera ai piani che curava il rifacimento della sua camera ci ha inoltre detto che più di una volta le è stato impedito da Lei di entrare nella vostra camera per rifare e pulire camera e bagno perché Lei signora voleva nascondere i danni che il vostro bambino aveva fatto. Ma la cameriera doveva prima o poi entrare per rifare il letto e sistemare la vostra stanza. Volevamo dunque chiarire e spiegare i fatti come sono realmente accaduti. Cordialmente.