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Isabel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Ein wirklich schönes Hotel -> hat aber Defizite!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben einen wirklich schönen Urlaub verlebt. Das Hotel hat besonders freundliches Personal und ist sehr sauber. Aber die Zimmer und das Frühstücksbuffet haben Defizite.


Zimmer
  • Schlecht
  • Ultra klein (zwischen Bett und Wand 35 cm Platz). Unrenoviert, keine Deko, lieblos eingerichtet (besser: gar nicht) , spartanisch, hellhörig. Kein Zimmer hat Rollos (haben fast alle anderen Hotel) -> drum laufen hier den ganzen Tag die Klimaanlagen -> ökologischer Wahnsinn. Das Bad eine Frechheit: Kein Fenster, Klima, oder Abzug. Kein Abstellfläche. Sehr klein, in die Jahre gekommen. Einfach alt und schlecht. Die Bettdecke wird so hingeschmissen, dass man denkt, im Bett hätte schon jemand geschlafen. Aussage der Rezeption: "wenn man über Holidaycheck bucht, bekommt man die günstigsten Tarife und somit die günstigsten Zimmer. Buchen Sie direkt bei uns, zahlen sie mehr, bekommen Sie viel schönere Zimmer" Ohne Worte ! Das einzig Positives sind gute Matratzen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten nur mit Frühstück, drum kann ich über das Abendessen nichts sagen. Außer Sonntags (da gab es Lachs) immer das Gleiche. 2 Platten mit Gouda und Camembert, Salami und gekochten Schinken. Das war's an frischen Lebensmitteln. ALLES andere ist abgepackt. (Bis auf Toast und 1 Sorte Brot): Marmelade, Honig, Nutella, Frischkäse, Leberwurst, Streichkäse etc. etc. alles abgepackt. Ein ökonomischer und ökologischer Wahnsinn. Pan Cakes, Rührei, Würstchen, Spiegeleier werden zu Haufe gemacht, um dann in Wärmebehälter zu packen, damit sie nach kürzester Zeit eiskalt sind. Brötchen ungenießbar. An Obst immer nur Honigmelone und Ananas. Es ist eine große Auswahl, aber einfach keine gute Qualität!


    Service
  • Sehr gut
  • Fantastisch. Das gesamte Personal ist unglaublich freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Besser geht nicht !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schön gelegen. Privatstrand -> hat aber fast jedes Hotel. In unmittelbarer Nähe der Abfahrtort mit der Moby Dick nach Venedig. Restaurants, Bars etc. direkt in der Straße. Gute Lage


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist sehr klein und es gibt viel zu wenig Liegen und ab 8 Uhr sind alle Liegen mit Handtüchern reserviert. Heißt: wenn man nicht am Strand liegen möchten, sondern am Pool -> sehr früh aufstehen und reservieren. Kein Wellness, kein Fitness, kein Entertainment.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs Isabel, thank you for taking the time in completing the survey and sharing your impressions, following your recent stay with us. It’s a pleasure to learn you appreciated the courtesy and professionalism of our staff, as the attention and care we give to our customers has always distinguished our management. However, we regret reading that your experience has not been completing satisfying and that you found some deficiencies in your stay. We are sorry if our room and the external structure didn’t meet your expectations, but we would like to emphasize that being a family-run hotel is our most important strength. Thanks to this, we are capable of knowing all the needs of our guests, to satisfy them or even to exceed them. Moreover, we are constantly making updates and renovations. We regret that you did not appreciate the quality of our breakfast, usually one of our points of strength, and the variety of our à la carte menu, which changes daily. Anyway, your comments will be taken into account as a valuable indicator for improvement. As regards to the beach beds in the swimming pool, unfortunately they are subject to availability especially during high season, we are sorry for the inconvenience. We sincerely hope to see you soon once more at our home. Our best regards, Park Hotel Brasilia

    Offizielle Hotel Homepage