Orea Spa Hotel Cristal

Das Hotel entspricht nicht wie beschrieben einem behindertengerechten Hotel. Vorher angefragte und ausgeschriebene Wellnessangebote wurden nicht angeboten. Begründung: die einzige! Masseurin habe 4 Wochen Urlaub. Und das hat zum Zeitpunkt der Buchung keiner gewusst?! Behandlungen, die wegen technischer Defekte nicht stattfinden konnten, wurden nicht ersetzt. Erst auf Eigeninitiative und nach großer Diskussion wurde ein Ersatz gewährt. Die Aufmerksamkeit der Kellner beim Früh - und Abendessen war unterirdisch. Zum Teil war es nur mit aktivem Gang zur Bar möglich überhaupt eine Bestellung aufzugeben. Das gesamte Geschirr inklusive Kaffee war einfach abgeräumt, wenn man nach dem Gang zum Buffet zurück zu seinem Platz kam. Das ist für ein 4-Sterne Hotel einfach zu wenig!

In einem als behindertengerecht bezeichneten Zimmer gab es nur eine Badewanne mit hohem Einstieg! Die Toilette war sehr tief und es gab keine Griffe zum hochziehen. Die Toilette war hinter der geöffneten Toilettentür verborgen. Absolut ungünstig für eingeschränkte Menschen!

Das Frühstück war lieblos zusammengewürfelt. Der Geruch der "Spiegeleier", die zu Haufen in der Ablage getürmt waren, ließ uns jeden Morgen den Appetit vergehen. Die großen Mengen an Wurst, die aufgelegt wurden, ließ keinen Zweifel an der gewaltigen Verpackung aus der diese kommen musste. Das Abendessen war deutlich besser.

Vorher angefragte und ausgeschriebene Wellnessangebote wurden nicht angeboten. Begründung: die einzige! Masseurin habe 4 Wochen Urlaub. Und das hat zum Zeitpunkt der Buchung keiner gewusst?! Behandlungen, die wegen technischer Defekte nicht stattfinden konnten, wurden nicht ersetzt. Erst auf Eigeninitiative und nach großer Diskussion wurde ein Ersatz gewährt. Die Aufmerksamkeit der Kellner beim Früh - und Abendessen war unterirdisch. Zum Teil war es nur mit aktivem Gang zur Bar möglich überhaupt eine Bestellung aufzugeben. Das gesamte Geschirr inklusive Kaffee war einfach abgeräumt, wenn man nach dem Gang zum Buffet zurück zu seinem Platz kam.

Die Lage des Hotels ist gut. Die Kurparks, die Kolonaden, diverse Quellen sind innerhalb weniger Minuten zu erreichen. Es fahren Busse und es gibt auch eine Tiefgarage im Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Sauna war winzig. Es gibt keinen Ruheraum. Lediglich steinharte Liegen aus Holz ohne Unterlagen direkt im Bereich des winzigen Pools. Dort ist es sehr laut und von Entspannung kann keine Rede sein.