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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Wohlfühlen und Entspannen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wieder einmal haben wir einen tollen Urlaub im Neptune verbracht! Trotz des Erdbebens fühlten wir uns zu jeder Zeit sicher und gut aufgehoben. Nicht zuletzt aufgrund des freundlichen Services des gesamten Hotelpersonals. Ein Hotel zum Wohlfühlen und Entspannen, das sich stetig verbessert und weiterentwickelt. In diesem Jahr fielen uns besonders die tolle neue Strandbar "Troja", die neu gestalteten Bänke am Village Pool und der eingerichtete Erwachsenenpool positiv auf. Die Bar direkt am Meer ist wirklich wunderschön geworden und ein weiterer Pluspunkt! Sehr unangenehm waren leider einige Gäste (insbesondere Familien leider), die meinten bestimmte Bereiche vollständig für sich in Beschlag nehmen zu müssen. Sie ließen es zu, dass sich ihre Kinder aus den Liegen "Burgen bzw. Höhlen" zum Spielen bauten, so dass vorne im Rasenbereich des Village-Pools z.T. eine Familie mit 4 Personen bis zu 15!! Liegen quer über und nebeneinander stapelte! Teilweise machten andere Familien dies nach und es standen bis zu 4 solcher Haufen herum (also ca. 40 Liegen!). Das sieht nicht nur sehr unschön aus, es ist vor allem auch unfair den anderen Gästen gegenüber sowie letztlich auch dem Hotel, denn den Liegen tut es sicher nicht gut in solch einer Form ständig übereinander gestellt und geschoben etc. zu werden. Aus diesem Grund konnten wir leider auch kein Foto mit den neuen Bänke machen, ohne dass die "Liegen-Burgen" dort zu sehen waren. Schade. Vielleicht könnte das Personal hier mal für etwas "Ordnung" sorgen. Ansonsten war alles wie immer toll und wir kommen gerne im nächsten Jahr wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wer es modern mag sollte unbedingt das Deluxe-Zimmer buchen. Die normalen DZ sind inzwischen doch recht "altmodisch", aber in jedem Fall in Ordnung und gut ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    We would like to thank you for taking the time to write us your kind feedback. It is a great satisfaction for all of us to have pleased repeater guests like you, which return to our hotel time after time to enjoy their holidays. We thank you for informing us that you felt safe with us during and after the earthquake as our guest’s health and safety is very important to us. It is a compliment that you noticed the improvements to our hotel like the new designed Troja bar, the colored benches at the village pool and the adults only pool area. We will continue our renovations and improvements in order to keep the hotel in a good condition and to provide our guests with the best and most comfortable atmosphere possible. Regarding your comment about the “sun bed castles” on the grass next to the village pool, we would like to assure you that we have instructed our pool boys to look after this more carefully and make sure to inform everybody that the sun beds are not there for this purpose. We are already looking forward in welcoming you again next year at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,