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Natalie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit kleinen Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Große Hotelanlage mit eigenem Strand, Personal sehr freundlich, Ausgezeichneter Badestrand, große und sehr gepflegte Anlage


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Doppelzimmer in der Nähe vom Strand. Zimmer ist von der Größe gut, man hat viel Platz, das Bad entspricht keine 5 Sterne. Die Möbel im Zimmer sind völlig in Ordnung, es ist alles vorhanden was man benötigt (TV, Schreibtisch, Mini-Kühlschrank, Safe, Schrank und Wasserkocher). Das Bad ist klein und in der Badewanne hängt nur ein Duschvorhang. Dieser hält das Wasser nicht richtig auf,dieses fließt auf den Boden. Da könnte man sich was anderes überlegen. Wir hatten Ameisen, die durch ein Loch an der Balkontür durchgeschlüpft sind. Wir haben das an der Rezeption gemeldet und es kam sofort ein Mitarbeiter der das Loch mit Silikon verschloss.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • In der Anlage befindet sich ein Hauptrestaurant und vier weitere Restaurants die man aber extra bezahlen muss. Essensauswahl war groß und variierte über die Tage. Ein Nachteil war, dass das essen immer nur lauwarm war. Preise für Trinken sind im Hauptrestaurant ziemlich hoch. Wir haben wegen unserer Flugverspätung ein Gutschein für ein Essen in der Taverne bekommen, da wir kein Abendessen am ersten Tag erhalten haben. Den Gutschein haben wir am letzen tag für ein Mittagessen eingelöst, Trinken muss man selbst bezahlen. Die preise sind wie im Hauptrestaurant. Es gibt in der Anlage noch ein Mini Market, dort sind die Preise auch relativ teuer. Man kann sich dort aber mit kleinen Snacks, Obst und trinken versorgen, welches man im Zimmer benötigt oder am Strand.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir sind mit Verspätung im Hotel in der Nacht angekommen. Daraufhin wurde uns noch nachts aufs Zimmer etwas zu essen gebracht, da wir das Abendessen im Restaurant verpasst hatten. Personal war immer sehr nett und hilfsbereit. Sonnenschirme, Liegen und Badetücher sind kostenlos vorhanden. Anregungen und Wünsche wurden erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt abseits von der nächsten Stadt/Dorf. Mit Bus erreichbar oder man mietet sich ein Fahrzeug (Auto, Roller, Quad)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote sind vorhanden, diese haben wir nicht genutzt. Das einzige was wir über die Rezeption gebucht haben ist ein Quad. Wenn man aus der Anlage raus geht befindet sich dort noch ein Restaurant, Mini Market und ein Roller/Quadverleih.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:19-25
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    We would like to thank you for taking the time to write us your kind and informative feedback which we read with pleasure. We are happy that you enjoyed your holidays to the fullest here at Neptune Hotels. It is a compliment for all of us that you especially mention the excellent service, assistance as well as the friendliness of our staff in all areas. We all do our utmost to provide our guests with the most comfortable atmosphere to enjoy their holidays. Regarding your comment about the bathroom, we kindly inform you that we have already started renovating part of our rooms. Since last season we are proud to offer 94 newly renovated rooms. After closing the hotel at the end of October, we will continue the renovation to increase this number with another 130 rooms. These rooms will have a brand new bathroom with a shower cabin with rain-shower. We regret to hear that the temperature of the offered food at our main restaurant was not completely to your liking. For a possible future stay in our hotel, may we suggest to ask for our Maître or Executive Chef if this is the case again? They will be happy to arrange the required temperature for your food. We hope to have the opportunity to welcome you again at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,