Wir sind nun schon seit mehreren Jahren Stammgäste im Hotel. Im Laufe der Jahre haben wir bis auf die jährlichen Preissteigerungen (gefühlt 5% p.a.) keine negativen Veränderungen festgestellt. Der neue und erweiterte Kidsclub ist bei den Kindern sehr gut angekommen. Einzige Kritikpunkte in diesem Jahr sind das nicht mehr ganz so abwechslungsreiche Essen (das ist aber Klagen auf hohem Niveua) und die Abendshows. Diese haben wohl mittlerweile eher die Zielgruppe 50+. Die Kinder waren auch sehr enttäuscht, dass die König der Löwen Show durch die Neppi Show ersetzt wurde. Zudem habe wir bis heute nicht den Sinn der halbstündigen Pause zwischen Mini-Disco und Beginn der Shows verstanden. Gerade für Kinder ist diese Zeit viel zu langweilig, so dass viele Familien nach der Mini-Disco gegangen sind. Für Familien können wir das Hotel trotzdem jederzeit empfehlen. Ist man an die Ferienzeit gebunden kommt auf das sowieso schon gehobene Preisniveau noch ein deutlicher Preisaufschlag hinzu.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Gut

Die noch nicht renovierten Zimmer sind zweckmäßig aber für ein 5 Sterne Hotel in dieser Preiskategorie nicht mehr angemessen. Gerade im Badezimmer zeigen sich die Zeichen der Zeit. Auch bei den Möbeln sieht man hier und da leichte Abnutzungserscheinungen.

Restaurant & Bars

Geschmack
Gut

Im Vergleich zu den Vorjahren geschmacklich und qualitativ weiterhin auf hohem Niveau. Dazu riesige Auswahl, jedoch nicht mehr so abwechslungsreich (Gerichte wiederholen sich teilweise schon nach 2 Tagen; frischer Fisch fast ausschließlich Barsch und Dorade). Getränkepreise auf Großstadtniveau.

Service

Das große Plus des Hotels. Ein Großteil des Personals ist schon seit Jahren im Hotel. Alle (ob Rezeption, Gästebetreuung, Service, Animation, Hausdamen, Gärtner usw.) sind immer freundlich, zuvorkommend und extrem kinderlieb. Man fühlt sich bei der Ankunft fast wie zu Hause.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im September 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Alex, We highly appreciate the opinion of our esteemed repeater guests and we would like to thank you for taking the time to review your recent stay. It is a pleasure to read that you noticed and appreciated the newly renovated Neppi Land. During winter 2018-2019 we realized a profound renovation and extension of our Kids Club and the area covers now about 1.400m². The play area as well as the equipment meet all the latest specifications and standards and have all required certificates, making it a safe playing environment for our youngest guests. We will keep your comments with regards to the price increase in mind but please know that during the past years, we were forced to increase our prices due to a serious of tax increases from the government. Further to your comment about the room, we would like to inform you that we are currently in the middle of a major renovation project in the hotel and when we finish, all the rooms will be renovated. We do hope that after the complete renovation all our rooms will comply to your expectations. Once again, thank you for your detailed feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the not too distant future. Until then, we wish you and your family all the best! With kind regards, Neptune Hotels

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