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Karl (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schöne Hotelanlage mit nachlassendem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr großflächige, sehr gepflegte Hotelanlage mit Verbesserungspotential beim Hauptrestaurant. Die Nebenkosten nehmen jährlich zu und sollten großzügig kalkuliert werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Appartement mit 2 Schlafzimmern, Wohnzimmer und kleiner Küchenzeile. Insgesamt etwas hellhörig aber ruhig und sehr gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Hauptrestaurant läßt die Präsentation der Speisen und die Abwechslung der Speisen von Jahr zu Jahr ( wir waren schon 5 Mal hier) immer mehr zu Wünschen übrig. Das Essen wiederholt sich häufiger als früher, Die Nachspeisen wurden weniger usw. Kleinigkeiten, die "Wiederholungstätern" jedoch negativ auffallen. Die Nebenkosten sind nicht unerheblich, z.B. 1 Cola 3,20 €, 1 große Kugel Eis 2,20€. Sehr schön ist jedoch die Atmosphäre im griechischem und italienischen Restaurant, sowie im Proteas. Aber auch hier hat die Qualität nachgelassen.


    Service
  • Sehr gut
  • Überall sehr freundliches Personal, das sehr hilfsbereit ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Hotelanlage liegt direkt am Meer neben einem weiteren Hotel. Vom Flughafen mit dem Taxi ca. 15 Minuten entfernt. Kein Fluglärm, gute Anbindung mit Bussen,Taxi.Mietwagen vor Ort. Alle Ausflugziele sind gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Super! 50 m Pool, 25 m Hallenbad, sowie zahlreiche weitere Pools. Abgesehen vom etwas turbulenten großen Hauptpool hat man nirgends das Gefühl der Enge. An allen Pools gibt es reichlich Liegen Eine Reservierung der Liegen mit Handtüchern o.ä. Ist nicht erlaubt und wird kontrolliert. Große Liegewiese am Meer, schmaler gepflegter Strand mit vielen Liegen. Das weitere Sportangebot wie Tennis usw. Ist auch gut. Große Surf- und Segelstation mit gewöhnungsbedürftiger, chaotischer Planung. Diese war bei der früheren Leitung besser, obwohl jetzt neben einer neuen Leitung sogar eine genauso chaotische und inkompetente " Bürokraft" da ist, die aber wenigstens nett ist und gerne redet mit ihren Kunden...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    We would like to thank you for taking the time to write us your kind and informative feedback. It is a great satisfaction for all of us to have pleased repeater guests like you, which return to our hotel time after time to enjoy their holidays. It is very nice to read that you enjoyed our pool areas so much. We are proud of our 4 outdoor pools -one of them an Olympic size pool- and our indoor pool, which is 25m long. They are all meant to offer moments of relaxation and fun to our guests. We regret that the food offered in our main restaurant did not comply with your expectations this year. We cater for almost 1100 guests at the moment and fortunately the great majority of our guests appreciate the quality and variety offered. We rotate the menu every fortnight, as we have been doing for many years now, so it is regrettable that we were not able to satisfy you in this matter It will be our pleasure to have the opportunity to welcome you again at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,