An für sich sehr schöne und saubere Anlage mit wunderschönen Pools, direkt am Strand gelegen mit sehr gepflegter und weitläufiger Gartenanlage - für unseren Geschmack leider zu unpersönlich und unverbindlich!

Zimmer

Eher gut

Sehr saubere Zimmer mit sehr bequemen Betten. Wir hatten ein (leider noch nicht) renoviertes Familienappartment in erster Strandlage. Leider zur Nordseite und ebenerdig gelegen mit sehr wenig Abstand zu Pool und Liegewiese.

Restaurant & Bars

Eher gut

In der Osteria und dem Proteasrestaurant wirklich top, im Hauptrestaurant leider insbesondere abends eher mäßig und einem Haus dieser Kategorie nicht angemessen.

Service

Eher gut

Hier gab es leider - einem Haus dieser Kategorie nicht angemessene - große Unterschiede zwischen dem Hautrestaurant und den anderen (kostenpflichtigen) Restaurants und Bars. Über die Hotel-App können Getränke und Speisen direkt an die Liegestühle an Strand/Pool bestellt werden.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt sehr ruhig und direkt am Meer mit einem wunderschönen Blick auf die Nachbarinseln bis hin zur Türkei. Den Flugplatz von Kos bzw. Kos-Stadt erreicht man im ca. 20 Minuten. Hoteleigene Strandanschnitte mit feinem hellen Strand und neuen Liegen mit Auflagen sowie aufklappbaren Stoffsonnenschirmen.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Hier sind die zahlreichen und verschieden angelegten Pools sowie der wirklich nette Service im Sports Office besonders hervorzuheben. Animation und Sportangebote ansonsten eher dürftig und teilweise zuzahlungspflichtig.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rebekka
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Rebekka, We would like to thank you for taking the time to review your recent stay at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa. Thank you for highlighting our in-house app, which makes it possible to comfortably order food and drinks at your sunbed and see/book all activities offered in our hotel. We are sorry to hear that you were not completely satisfied with the Executive Apartment you were staying in. These apartments are situated on the north side, but they are situated on the front row, overlooking the sea, pool and lawn and provide a wonderful view to the sunset. Further to your comment about the extra charges for the sports facilities, we would like to inform you that we are a Half Board hotel and not an All-Inclusive hotel, meaning that extra services may apply. In general, we are sorry to hear that we were not able to convince you during your recent stay and we regret to hear that you found our hotel impersonal. This is your personal opinion and we can only accept it, but it is disappointing to hear, especially when many other guests praise our friendliness and personal service. Once again, thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back during a future stay. With kind regards, Neptune Hotels

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„Ausgezeichnetes Hotel mit einem kleinen Manko”

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