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Iris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder! Mehr Schein als Sein!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Preis-Leistung passt nicht. Wir waren gegen 11:00 Uhr im Hotel. Check-in erst ab 14:00 Uhr, keine Ausnahme möglich. Angeblich Zimmer noch nicht fertig. Dann hieß es erst mal zahlen: Kurtaxe. Schien das wichtigste hier zu sein. Anschl. bekamen wir Strandtücher und Anhänger mit unserer Zimmernummer für die Koffer, die wir in einen Abstellraum abstellen konnten. Raum wurde nicht überwacht, konnte jeder rein und was rausholen. Die Koffer würde man uns auf das Zimmer bringen, wurde noch gesagt. Das war alles. 14:00 Uhr wurden uns die Schlüsselkarten ausgehändigt und die Richtung zum Zimmer gezeigt. Keine weiteren Infos, geschweige, dass die Koffer ins Zimmer gebracht wurden. Sorry, kenne ich anders. Auch in Hotels mit weniger Sternen. Hotelanlage gepflegt und weitläufig. Dann zum leidigen Thema der Liegen reservieren. An den Sonnenschirmen sind Schilder mit dem Hinweis angebracht, das reservieren nicht erwünscht ist und das Personal nach einer entsprechenden Zeit die Liegen räumen kann. Wir haben Familien mit Kinder erlebt, die teilweise 4 Liegen reserviert hatten, kurz am Strand waren und dann den ganzen Tag nicht mehr gesehen waren. Am späten Nachmittag kamen sie wieder und holten ihre Sachen ab. Hier wurde durch das Personal nichts geräumt. So viel zu Theorie und Praxis. Wer einen ruhigen, erholsamen Urlaub haben möchte ist hier fehl am Platz. Man fühlte sich wie im Kindergarten. Es sind größtenteils Familien mit Kleinkindern da und man hörte an jeder Ecke schreiende und heulende Kinder. Ob Strand, am Pool oder bei den Mahlzeiten. Dann der sogenannte Dresscode bei den Mahlzeiten. In der Beschreibung steht angemessenen Kleidung. Heißt für mich ordentlich gekleidet, kein Strandoutfit. Nein, hier muss man lange Hose zum Abendessen anziehen. Egal wie diese aussieht, nur lang muss sie sein. Lange Hose kann ich den ganzen Winter über tragen und möchte im Urlaub gerne in angemessener kurze Hose (3/4 lang oder Bermuda) zum Essen gehen. Doch wir wurden mehrfach darauf angesprochen, dass wir uns nicht daran gehalten haben. War eine Frechheit. Zumal es auch bei den Mahlzeiten herging wie auf einem Bahnhof. Ambiente fehl am Platz - aber lange Hose anziehen...Großer Andrang. Dann die Familien mit Kindern: Sehr beliebt, das Kleinkind auf den Arm zu nehmen und ans Büffet zu gehen. Wenn man nicht aufpasste, hatte man schon mal einen Kinderschuh im eigenen Teller. Das interessierte aber keinen. Teure Getränkepreise machen auch noch kein hochwertiges Hotel aus. Bier 0,5l = 4,80 €, Cola 0,2 = 3,80 €, Wein 187 ml = 5,80 €, Mineralwasser, Cocktails ebenfalls extrem teuer. Abendunterhaltung auch grausig. Waren einmal im Apollon Theater, um uns die Show anzuschauen. Erinnerte an Kinderunterhaltung. Vorderen Bereich fast nur Familien mit den Kleinkindern, die auch hier ihren Unmut lautstark äußerten und die Show selbst ein Witz. Die Musical Nachstellung sah so aus, dass der Ton in deutsch ablief und die Darsteller nur den Mund bewegten, aber nur bewegten, nicht ansatzweise synchron. Also um es auf den Punkt zu bringen. Wer einen ruhigen, entspannten und erholsamen Urlaub mit Stil verbringen will, ist hier definitiv fehl am Platz.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, aber sehr klein. Besonders das Badezimmer. Auch hier muss man in die Dusche krabbeln, um zu duschen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Teilweise an den einzelnen Stationen langes anstehen. Beim Frühstück z.b. wenn man einen griechischen Kaffee haben möchte. Die Nudelgerichte am Abend, die frisch gefertigt wurden, schmeckten sehr fad und nicht zu empfehlen. Auswahl war grundsätzlich aber recht gut.


    Service
  • Schlecht
  • Unfreundliches Personal. Nicht Kunden orientiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ruhig gelegen. Einige Lokale und einige Hotels in der unmittelbaren Umgebung. Busverbindung zur Stadt Kos besteht. Zu empfehlen ist wirklich das Lokal TAM TAM. Am Strand rechts halten. Schönes Ambiente, moderate Preise für Speis und Trank, freundliches Personal


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf Familien mit Kleinkindern ausgerichtet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Internationally, it is general practice that the check-in of hotels lies between 14:00 and 15:00 hrs. We always try to have rooms earlier available, but this depends on the departure time of the previous guests and the occupancy of the hotel, which is very high at the moment. Regarding the reservations of the sunbeds, our guests are requested to respect the other guests and not to reserve sunbeds at the pool and beach. With the measures taken by the hotel, we find that most of our guests comply to this. Children make up about 10% of the occupancy of our hotel. Despite this number, we have created area’s in the hotel where children are not allowed. We are very sorry to hear that you did not find these area’s or did not inform yourself on where to find them. In general, when reading the reviews of our guests, the big majority of them indicates that Neptune Hotels is a quiet resort. You are correct that we apply a dress code in our Main Restaurant. To make sure people are not confronted with surprises regarding this, we have indicated this on our website as well. Of course, you are entitled to have your own opinion on this matter. Further, as we are a 5* hotel, it means that we have high operating costs and therefore we believe that the offered rates are proportionate to the given services. The shows in our Theatre are provided by animators, not professionals. Despite this fact, they present 5 shows per week that are preformed on a high level and are rated as that. Yours sincerely,