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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Immer wieder gerne
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr gepflegte und schöne Anlage. Sehr ruhig und trotz der Größe alles gut erreichbar. Immer freie Liegen an allen Pools und am Strand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es gab ein upgrade v Doppelzimmer auf ein Familienzimmer mit Küche. Die Matratzen waren leider sehr hart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl und Qualität ist leider schlechter geworden. Wenig Auswahl bei Gemüse und Obst. Ständig gleiche Desserts, keine Abwechslung. Keine hochwertigen Produkte. Keine besonderen Fleischsorten, Garnelen mehr.


    Service
  • Gut
  • Es wurde um Einstellen des TV gebeten. Das Bild war aber dennoch sehr schlecht. Ansonsten gab es keine Beanstandungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 30 Min Fahrt vom Flughafen z Hotel Bushaltestelle etwa 15 min entfernt Mietwagenstation im Hotel und ca 10 Min entfernt eine Weitere


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sandra, We would like to thank you for taking the time to review your recent stay at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa. We are sorry to hear that you found the mattresses, in the room you were upgraded to, too hard. We usually have solutions for this kind of inconveniences and in such case, you can always contact the Reception or our Guest Relations in order to help you out. It is a pity that the variety of offered food did not meet up your expectations. We do try to offer a wide selection of choices using quality products and as you can see on previews reviews, we are valued for our variety and extensive buffet. It is a pity that we could not satisfy you this time. Once again, thank you for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best Regards, Neptune Hotels