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Ann-Kathrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Gutes 5 Sterne Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Hotel, tolle Anlage sehr gepflegt, Strand und Pool sehr schön. Wir waren 9 Tage im August da und hatten eine tolle Zeit. Sehr geeignet für Erholungsurlaub egal ob mit oder ohne Kindern. Lediglich bei den nicht renovierten Zimmer und dem Essen gibt es Abzug


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Lediglich unsere Lage des Zimmer war perfekt. Wir hatten eine Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und hatten Zimmer direkt am Strand. Wenn wir Balkontür aufhatten könnten wir die Wellen hören. Auch war es sehr ruhig um unser Zimmer herum. Jedoch entspricht das Zimmer eher einem guten 3 bis 4 Sterne Hotel. Die Möbel alt, bei den Betten handelt es sich um zwei zusammen geschobenen Einzelbetten und für uns größte Manko war das Bad. Die Dusche war in der Badewanne weshalb man beengt duschen musste und das Wasser sich im Bad verteilte. Wir waren bereits in zahlreichen 5 Sterne Hotels in Urlaub und das Zimmer war bisher das Schlechteste. Deswegen gibt es hier Abzüge. Anscheinend werden bereits Zimmer renoviert jedoch muss man auch hier Aufpreis zahlen (Aufpreis bei uns für Meerblick war auch ziemlich ordentlich).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch hier gibt es Abzüge. Bei einem 5 Sterne Hotel kann man erwarten dass es morgens einen Latte Macciato gibt. Dieser gibt es zwar muss man aber extra bezahlen (in anderen 5 Sterne Hotels gibt es das inklusive), auch der frisch gepresste O-Saft muss man extra bezahlen. Dies sind zwar Kleinigkeiten aber man zahlt auch einen ordentlichen Preis für das Hotel, da müsste sowas dabei sein. Ansonsten gab es beim Frühstück aber eine gute Auswahl an Obst, Eier, Wurst, Käse, Marmelade etc. Das Abendessen war in Buffetform. Am besten fanden wir die Vorspeisenauswahl und das Dessert. Die Hauptgänge waren nicht so zufriedenstellend. Es gab wenig Auswahl und nur einen Live Kocher (Pasta), was wahrscheinlich an der Größe des Hotels lag. Aber hier hätten wir mehr Abwechslung gewünscht zB an einem Abend asiatisches Essen , griechisches Essen etc. Aber natürlich ist man satt geworden und das ist Volt Jammern auf hohem Niveau aber da wir bereits in anderen 5 Sterne Hotels unterwegs waren, muss man hier Vergleich ziehen weshalb das Neptune Hotel hier schlechter ausfällt


    Service
  • Sehr gut
  • Service war super, schneller und netter Service. Auch die Zimmer wurden immer schön und ordentlich geputzt. Gibt es nichts zu meckern


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, nur 10 min vom Flughafen entfernt, was eine sehr entspannte Anreise ermöglicht. Vor dem Hotel gibt es außer einen kleinen Supermarkt und Sky Bar nichts aber braucht man auch nicht, da es im Hotel fast alles gibt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnesscenter und sportangebote haben wir getestet und super empfunden. Auch gab es Abendprogramme welche wir aber nicht genutzt haben. Aber egal ob für gross oder klein, hier ist für jeden was dabei. Auch ein sehr kinderfreundliches Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann-Kathrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    We would like to thank you for taking the time to write us your kind feedback, which we read with pleasure. It is very nice that you enjoyed your vacation to the fullest here at Neptune Hotels and that you especially appreciated our service, the cleanliness, the various sports & entertainment facilities as well as our well tended Resort with the numerous pools and the nice beach. It is a pity to hear that the variety of our food at the main restaurant could not convince you. Besides our main restaurant, we provide three à la carte restaurants inside our Resort in order to offer more variation; The Italian restaurant “Osteria” the Greek “Taverna” and our fine-dining restaurant “Proteas”. In addition, sushi is offered during the evenings at our Troja beach bar. Also, we regret to read that you were not satisfied with the room. As you mentioned, we have already started renovating part of our rooms. Since last season we are proud to offer 94 newly renovated rooms. After closing the hotel at the end of October, we will continue the renovation to increase this number with another 100 rooms. We hope to have the opportunity to welcome you again at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,