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Beate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Entspannter Urlaub in tollem Hotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

sehr gutes Hotel für alle Altersklassen und die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Im gesamten Außenbereich sind Rampen vorhanden, so dass mit Kinderwagen oder z.B. Rollstühlen und Gehhilfen jeder Stelle erreichbar ist. Das Hotel gleicht einem kleinen Dorf mit wunderschönen Gartenanalgen, heimischen Bäumen, Hecken und Blumen - alles sehr gepflegt und abwechslungsreich. W-lan kostenlos im gesamten Hotelbereich - sogar am Strand mit sehr gutem Empfang. Insgesamt 4 Pools (je einer für Erwachsene, einer mit Animation, einer mit 50-Meter Bahnen für AusdauerschwimmerInnen, ein Pool oberhalb des Strandes mit wunderschöner Aussicht). Dazu ein extra Kleinkinderbereich mit Wasserspielplatz. Nur hochwertiges Mobiliar im Außenbereich und am Strand. Service sehr kompetent, freundlich und zurückhaltend. Wünsche und Reklamationen wurden umgehend bearbeitet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr gute Ausstattung, Wasserkocher , Tee und Nescafe auf dem Zimmer, gutes Bett


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vorneweg: Auch ein 5-Sternehotel dieser Größe ist Teil des Massentourismus. Ein tägliches "Sterneessen" für so viele Gäste ist organisatorisch wohl kaum zu realisieren und wäre von der überwiegenden Zahl der Gäste wohl auch nicht zu finanzieren. Trotzdem - super Frühstück, varantenreich von sehr guter Qualität, ebenso das Abendessen. Sehr schön, dass oft viele Gerichte nach einheimischen Rezepten zubereitet waren. Obst und Dessert vielfältig, sehr gute Qualität und sehr ansprechend arrangiert. Schöne Terasse, die abends nicht immer ausreichte, im hellen Speisesaal gab es aber immer Pltätze.


    Service
  • Sehr gut
  • Hatten gleich ein Upgrade - die TUI konnte uns bei Buchung nur ein Superior Zimmer verkaufen, das Hotel konnte das zweite Zimmer ohne Nachfrage und Preisaufaschlag realisieren. Service war überall freundlich, professionell. Auf Fragen, Wünsche und Rklamationen (hatten wir nur einmal) wurde umgehend reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Gäste, die eher Ruhe bevorzugen. Direkt am kilometerlangen Strand. Größerer Ort nicht in der Nähe, zur Bushaltestelle des öffentlichen Nahverkehrs fast 15 Minuten. Für Gäste mit Handicap etwas schwierig. Transfer vom Flughafen (Privattransfer) ca. 20 Minuten. Für Ausflugsziele musste man die Angebote der Reiseveranstalter nutzen oder sich ein Fahrzeug mieten. Da die Inssel nicht sehr groß ist, sind alle Ziele mit gemietetem Fahrzeug recht schnell erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kann zur Durchführung wenig sagen, da nicht genutzt, das Angebot laut ausgelegtem Programm war aber vielfältig. Habe das Fitnesscenter genutzt - gute Geräte in sehr netter Umgebung - Handtücher und Getränke standen bereit. Die Poolanlagen super. Die Entertainmentangebote habe ich nicht wahrgenommen, konnte wirklich einen sehr ruhigen Urlaub ohne Dauerberieselung am Pool und Strand genießen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    We would like to thank you for taking the time to write us your kind and detailed feedback, which we read with pleasure. We are very happy to hear that you enjoyed your vacation to the fullest here at Neptune Hotels and that you were so satisfied with everything. It is a compliment for us that you especially mention the Wi-Fi connection in our hotel positively. This winter, we improved the coverage and now 99% of our hotel is covered. We also improved our internet connection by installing optical fibers throughout the hotel. Further, it is very nice that you enjoyed the quality and variety of the food so much. Year by year we try to improve the quality as we implement feedback's and suggestions from our guests where possible. We hope to have the opportunity to welcome you again at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa and until then, we wish you all the best. Yours sincerely,