Neptune Luxury Resort

Wir waren zum 5. oder 6. Mal in der Anlage und wieder zufrieden. Aber wenn man man hier die Bewertungen liest, dann liest man oft die Antwort, dass die Preise halt einem 5-Sterne- Luxushotel entsprechen. Dazu ein paar Fragen: Wie kann es sein, dass in einer solchen Anlage pro Bademöglichkeit (gemeint sind sowohl der inzwischen kleine Sandstand, als auch der Erlebnispool (der mit der Brücke), als auch der Familienpool, als auch der Olympia-Pool) nur eine einzige Umkleidekabine haben, jeweils geschätzt ca.1m² groß und ohne Hocker ohne Bank. Jetzt kommt es: Und ohne funktionierende Möglichkeit, die Umkleidekabine zuzusperren! Ich hatte 3x das Vergnügen, ältere Damen beim Umziehen zu stören! Sehr peinlich, für alle! Und ich kenne dieses Problem schon aus den letzten Jahren, es kann Ihnen nicht unbekannt sein. In der Anlage ist sehr wohl der Unterschied zwischen Cappuccino und Latte Macchiato bekannt, beim Frühstück heißt es aber: Egal, was Sie bestellen, Sie bekommen sowieso Cappuccino. Hä? 5-Sterne-Luxus-Anlage? Apropos Frühstück: Es gibt eine kleine, aber herrliche Terrasse für Adults, aber leider liegen viele Plätze in der Sonne und werden deshalb von ausnahmslos allen Urlaubern gemieden. Gibt es im Jahr 2024 wirklich keine Abhilfe für ein schwitzfreies Frühstück auf dieser Terrasse bei einem 5-Sterne-Luxus-Hotel mit diesen Preisen? Ich unterstelle, dass viele Urlauber zur Erholung zu Ihnen kommen. Dazu gehört für viele auch eine Siesta. Hat die ersten Tage gut geklappt, danach war das Zimmer um 13Uhr noch nicht aufgeräumt. um 15Uhr fanden wir einen Zettel, dass wenn wir noch den Zimmerservice, bräuchten. müssten wir uns halt bis 18Uhr bei der Rezeption melden. Gesagt. getan. Das Ergebnis war eine Notfallreinigung, ohne dass das Toilettenpapier nachgefüllt wurde, die Abfalleimer waren ungelehrt und der Kaffeevorrat nicht nachgefüllt. Kann mal passieren. Am nächsten Tag die ab jetzt zuständige Putzfrau abgepasst, mit ihr verhandelt und mit einem kleinen Trinkgeldvorschuss versucht, sie zu überzeugen, das Zimmer nicht gerade zwischen 13 und 15 Uhr zu reinigen. Dafür gibt es ja die roten und grünen Schilder. Ergebnis: Fehlanzeige! Die ab jetzt zuständige Putzfrau wusste von nichts und hat uns wieder die Mittagspause versaut. Dann kam endlich die "normale" Putzfrau zurück. Alles Meckern auf hohem Niveau. aber bei hohen Preisen muss das erlaubt sein. Frisch gepresster Orangensaft zum Frühstück: 6 Euro, bei bezahlter Halbpension in einer 5-Sterne-Luxus-Anlage. Hohe Preise lassen auch einen entsprechenden Service erwarten!

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