Sehr schöne Lage, direkt am Meer.Sauberkeit könnte verbessert werden und das weibliche Personal an der Rezeption müsste etwas freundlicher sein.
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Liebe Carola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage direkt am Meer gefallen hat – die Nähe zum Wasser ist tatsächlich etwas ganz Besonderes. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie dem Verhalten unseres Empfangspersonals nicht vollständig zufrieden waren. Für beides möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Sauberkeit und ein freundlicher, respektvoller Umgang mit unseren Gästen sind für uns von höchster Bedeutung. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und werden intern daran arbeiten, uns hier zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Kaliakra Beach Team
