IFA Altamarena by Lopesan Hotels

Lieber Carsten, Zunächst einmal möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken, denn für uns ist die Meinung unserer Gäste der Schlüssel zur ständigen Verbesserung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Urlaubs entstanden sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich Lopesán der Notwendigkeit einer Renovierung unserer Einrichtungen bewusst ist und daher eine größere Renovierung plant, obwohl wir den Termin noch nicht bestätigen können. Wir bedauern, dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, und wir werden Ihre Kommentare analysieren, um uns so gut wie möglich zu verbessern. Andererseits freuen wir uns, dass Sie sich von unserem Personal willkommen geheißen gefühlt haben. Wir werden Ihren Dank an das Team weitergeben, damit es mit zusätzlicher Motivation weiterarbeiten kann. Für weitere Informationen oder zur Beantwortung von Fragen, die Sie noch haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Beatriz Ferreira Subdirectora Hotel