Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrte Gabriele, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Las Dalias mitzuteilen und auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Normalerweise befinden sich in allen Zimmern, unabhängig vom Standard, Sitzgelegenheiten wie Stuhl oder Hocker. Vermutlich wurden diese aus Ihrem Zimmer zwecks Reparatur oder Austausch entfernt und nicht wieder ersetzt, was wir sehr bedauern. Wir bedauern sehr, dass Sie die Atmosphäre des Speisesaals Ihnen nicht zugesagt hat. Unser Hotel verfügt über 400 Zimmer und dementsprechend viele Gäste, so dass es manchmal nicht leicht ist, eine persönliche und gemütliche Atmosphäre im Saal zu schaffen. Wir geben aber immer unser Bestes, damit sich unsere Hotelgäste persönlich und zuvorkommend betreut fühlen, weshalb uns Ihr Lob für unser Servicepersonal im Restaurant sehr freut. Da gründliche Reinigung für uns ein absolutes Muss ist, freuen wir uns, dass Sie diesbezüglich Ihre Zufriedenheit geäußert haben. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Las Dalias