Das schöne Zimmer 722 mit dem wunderbaren Ausblick auf die Buchten, die sehr hübsche Frühstücksterrasse mit dem nettern, stets hilfsbereiten Kellner, das vielfältige Frühstücksangebot Der Speisesaal hat den Charme einer Bahnhofshalle Die nicht professionelle Reaktion in der Rezeption bei einer Reklamation: Unsere Wäsche war nach über 48 Stunden, am Tag vor unserer Abreise, noch nicht am Zimmer. Es gab keine Entschuldigung, sondern an uns den Vorwurf uns nicht zeitgerecht darum gekümmert zu haben.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im Februar 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Waltraud
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Waltraud, dass Sie sich in unserem Hotel hervorragend erholen konnten, macht uns große Freude. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihren hilfreichen Kommentar. Unsere Mitarbeiter werden alle nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich regelmäßig geschult. Wir werden Ihre Bemerkung intern weiterleiten, um unsere hohen Standards weiterhin gerecht zu bleiben. In unserem Hotel haben wir einen Ausgleich zwischen der Größe seiner Räumlichkeiten und der Platzkapazität erschaffen, des wegen bedauern wir Ihre subjektive Meinung wegen dem Speisesaal. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bouganville Playa

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„Ein gutes, freundliches Hotel. ”

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