Iberostar Waves Bouganville Playa

Sehr geehrter Tibor, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Bouganville Playa mitteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch den Geruch des von Ihnen zuerst belegten Zimmers gestört fühlten. Wir können Ihren Unmut diesbezüglich nachvollziehen und sind erleichtert, dass Ihnen unsere Mitarbeiter ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Üblicherweise werden die Zimmer entsprechend gelüftet und gesäubert. Nach Bedarf werden auch Lufterfrischer eingesetzt. Wir haben Ihren Kommentar bereits weitergeleitet, um festzustellen, wie es zu dieser Situation kommen sollte. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir hoffen, Sie vielleicht wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Bouganville Playa