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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Erholung pur, sauber, abwechslungsreiches Essen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist funktional und modern gestaltet und sehr sauber. Die Lage ist in direkter Strandnähe (ca. 5 min), Supermärkte und viele Restaurants runden das Bild ab. Es herrscht trotz der vielen Lokalitäten wirklich Ruhe. Das liegt sicher auch an der Tatsache, dass es ein "Erwachsenen Hotel" ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ich habe ein Excellence Zimmer (10.Stock - 1005) gehabt. Die Zimmergröße entspricht wohl denen der Komfortzimmer, einzig die Terasse ist sehr gross. Allerdings ist ím 10 Stock die Ballustrade der Terasse aus Stein - in anderen Stockwerken aus Glas - was zur Folge hatte, dass man auf der Liege weder Umgebung noch Strand/Meer sehen konnte, sondern nur den Himmel oder die Steinbegrenzung :-(. Daher würde ich nie wieder in den 10 Stock gehen. Die Betten waren sehr groß, vom Liegekomfort ok - was ja immer "Geschmackssache" ist. Leider verschieben sich die Matratzen auf der Unterlage. Die Ausstattung mit Nespresso Maschine war schön, ebenso die tägliche kostenfreie Auffüllung der Minibar mit antialkoholischen Getränke zzgl. Bier. Die Angabe, dass der "Infinity Pool" den Excellence Gästen vorbehalten ist, traf schlichtweg nicht zu. Jeder konnte dort liegen. Genauso wurden die für Excellence Gäste reservierten Liegen von allen benutzt. Eine Kontrolle fand nicht statt. Daher rechtfertigen m.E. diese "Annehmlichkeiten" sowie die nicht erfüllten Privilegien in keiner Weise den "Exellence Aufpreis". Ich würde diesen daher nie mehr buchen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Buffets waren sehr umfangreich, es wurde auch bis zum Schluss nachgelegt. Die "Kochinseln" waren durchgehend besetzt und das Personal war sehr freundlich. Die Weihnachts- und Silvesterbuffets waren sehr umfangreich, ausgefallen und äußerst schmackhaft. Die Aufschläge für die Sonderbuffets waren allerdings ziemlich hoch - insbesondere, weil man ja bei "all inklusive" eh schon das "normale" Abendbuffet mit bezahlt hat. Verärgert hat mich, dass selbst an Silvester das "all inklusive Getränke Service" um 24 Uhr endete, auch für Excellence Gäste. Meine Anfrage, ob dieser nicht wenigstens bis 2 Uhr verlängert werden konnte (mindestens für antialkoholische Getränke plus Bier), wurde zwar "notiert", aber letztlich abschlägig beschieden wurde. Für mich absolut unverständlich, da auch das Musikprogramm bis 2 Uhr lief. Ich finde das bei dem Preis extrem kleinlich. Das "Besondere" des a la carte Restaurant "blue ocean" hat sich mir nicht erschlossen, sehr geringe Auswahl, übersichtliche Quantität. Angeblich ständig ausgebucht, hab ich einmal dort gegessen und nur sehr wenige Gäste gesehen, auch an anderen Tagen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice war sehr freundlich und zuvorkommend., Die Reinigung erfolgte sehr akkurat und täglich. Die Rezeption war ebenso freundlich. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass die Organisation verbesserungswürdig ist, da die Mitarbeiter sich untereinander nicht abgestimmt haben und somit Termine z.B. beim Friseur falsch bzw. gar nicht eingetragen worden sind. Reklamation wurden zwar freundlich entgegen genommen, aber es entstand der Eindruck, dass es wirklich das Team als auch den Manager überhaupt nicht interessiert hat (s.a. Anmerkungen zur Gastronomie an Silvester (all inklusive)..


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentral gelegen, idealer Ausgangspunkt für schöne Spaziergänge am Strand bzw der Strandpromenade. Der Hafen zur Fähre u.a. nach La Gomera ist ca. 20 min mit dem Kleinbus/dem Auto entfernt. Für Eigenverpflegung sind direkt gegenüber bzw. in 1-2 Gehminuten Supermärkte vorhanden mit sehr lange Öffnungszeiten. Der Flughafen ist auf direktem Wege ebenfalls in ca. 20 min - überwiegend auf der Autobahn - erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:4