Alle Bewertungen anzeigen
Philomena (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2009 • 3-5 Tage • Strand
Der Gast ist König, möchte man meinen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten über ein Reisebüro ein Doppelzimmer mit Zusatzbett gebucht. Bei unserer Ankunft haben wir an der Reception mitgeteilt, dass wir neben unserer bereits gebuchten 9jährigen Tochter auch unsere 11jährige Tochter dabei haben. Wir teilten auch mit, dass wir kein 4. Bett benötigen würden, sondern daß das für uns vorbereitete Dreibettzimmer genügen würde und wir die anfallenden Mehrkosten für unser 2. Kind direkt im Hotel bezahlen würden. Von der Empfangsdame oder Chefin wurde uns sehr arrogant mitgeteilt, dass dies auf keinen Fall gehen würde. Nach langen Diskussionen am Telefon mit unserem Reisebüro und auch mit uns vor Ort wurde uns schließlich der Aufenthalt zu viert ausnahmsweise gestattet, für unsere Tochter wurde ein Nächtigungspreis incl. HP von 70,-- verrechnet. Die Hotelleitung hat die Nase sehr weit oben, denn jedes andere Hotel wäre froh, für ein Zimmer pro Nacht zusätzlich € 70,-- einstreifen zu können!!! Als Aufwand steht ja nur etwas Essen und die Wasser/Kanal/Ortstaxenkosten gegenüber. In einem Hotel, wo der Gast eben noch König ist, wäre auch die 4. Person herzlich Willkommen gewesen und man wäre über die zusätzlichen Einnahmen (ohne Abtretung von Reisebürokommissionen!) froh gewesen!!! Ich habe selbst 14 Jahre in der Hotellerie gearbeitet und weiß, wovon ich spreche!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Philomena
    Alter:36-40
    Bewertungen:1