Alle Bewertungen anzeigen
Jochen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Betrug bei Zimmerverteilung
1,0 / 6

Allgemein

Hotel mit wunderschöner Gartenanlage und mehreren Pools. Leider ist es möglich, ein viel schlechteres Zimmer als gebucht, zu bekommen. Der Hotelbetreiber setzt darauf, dass die Gäste die Minderleistung hinnehmen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Suiten sind gut aufgeteilt, aber leider nicht alle so wie beschrieben mit Meerblick.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Für nicht erbrachte Leitung, d.h. Suite mit Meerblick gebucht, aber dunkle Suite mit verbautem Blick, oberhalb einer Straße und Baulärm durch angrenzende Baustellen, hatte die Dame an der Rezeption nur den Hinweis, dass nichts anderes frei wäre.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In der Nähe von Funchal, umgeben von Hotels. Je nach Zimmerlage gibt es viel Baulärm. Suiten mit angeblichen Meerblick und damit auf den schönen Garten, werden in der Realität vor Ort zur Straße und zu den Baustellen vergeben.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, we are sorry that you did not enjoy your room, all our suites are spread around the hotel and are not located in a specific area. Regarding the outside noise it is something that we can not control the works that city hall had to do on their systems. we hope that you do choose us again for a future visit. Best Regards André Caldeira