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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel unsauber und abgewohnt! Albena gut!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick gebucht.Meerblick gab es auch,das war i.O. Das Zimmer war sehr eng für 4 Personen,es gab ein Doppelstockbett für die Kinder. Unser Kleinster ist gerade 2 geworden,ein Kinderbett wäre daher besser gewesen,womit auch geworben wurde bei Buchung.Auf Nachfrage bekamen wir dann eins,welches vollkommen verdreckt war sowie auch die beiden Matratzen dazu.Zimmer war schmutzig,Dreck auf Boden,fremde dunkle Haare,wir sind alle blond,vielerorts hingen und liefen Spinnen,Ameisen und einmal eine Kakerlake. Nach Beanstandung an der Rezeption gab es kein neues Zimmer und,die Kakerlake sei auch keine.Nun machten wir das Beste draus.Essen gab es in einer anderen Anlage,dort durften wir auch nur den Pool nutzen,die Kaliopa Anlage durften wir nicht nutzen,obwohl wir Kaliopa gebucht haben und nicht das andere - alles sehr unklar.Essen ok,lange Wartezeiten zu egal welcher Zeit,die russischen Urlauber sehr dominant und mit Ellenbogentaktik sowie auch bei sämtlichen Liegen an Strand und Pool,wir entgingen dem und kauften uns einen Sonnenschirm und legten uns in den Sand.Alles in allem ein mittelprächtiger Urlaub.Wir freuten uns auf daheim.Dieses Hotel buchen wir nicht wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Das Restaurant war der sauberste Bereich.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Sprache:Englisch. Checkin-/out ok. Jedoch rannten wir zwei Tage diesen Armbändern hinterher,die beim Essen und am Strand immer vorgezeigt werden sollten.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Genügend Spielplätze,Einkaufsmärkte,Restaurants.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1